Vous recherchez un Ehpad ?

Avis sur les Ehpad

215 résultats - Affichage 51 - 100
1 2 3 4 5
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08 février 2022 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
Sisi
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Aucune qualité a noter
Les moins
Pas d'accès exterieur
Aucune emphatie
Manque d'attention et de compréhension
Témoignage Coronavirus
Le covid a servi de prétexte pour prendre des mesures qui n'ont qu'un but isolé un peu plus les personnes âgées et les éloigner du regard des familles.
 
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31 janvier 2022 (Mise à jour: 30 novembre -1)
B
B-D
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
Pas de commentaire
Les moins
Manque de communication
Tarifs trop élevés pour si peu de services . Le personnel fait ce qu'il peut avec peu de moyen , manque de soignants et de temps pour satisfaire les résidents.la direction reste sourde , pas à l'écoute, malgré les réclamations rien ne bouge. Nos aînés dépendants contraints de vivrent la fin de leur vie en ehpad ne sont pas considérés, perdent leur dignité et ressentent une maltraitance morale et psychique et ne souhaitent qu'une chose , voir la fin arriver enfin
Témoignage Coronavirus
L'établissement étant proche de mon domicile nous avons des contacts fréquents
 
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31 janvier 2022 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
scd
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
securite
Les moins
perte de vetements vetements du monsieur sur un autre patient gel douche surement utile pour d autre
le coronavirus qui isole les patients et limite les visites est bien pratique personnes pour verifies il faut prendre rdv donc patients propres et changes au mommemt visite
37 – Indre-et-Loire
 
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31 janvier 2022 (Mise à jour: 30 novembre -1)
C
Colère
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Aucun
Les moins
Pas d animation animatrice en arrêt
Pas de femme de ménage en arrêt aussi tables chaises parties communes sales
Toilettes communes urines au sol et selles dessus cuvettes et sol restées sans nettoyage 6 jours c est reproduit à plusieurs reprises
Agressivité de certains patients envers d autres sans réaction du personnel
Pas d eau a disposition pour les résidents
Disparition de vêtements
Pas possibilité d être présent à la prise des repas
Résidents sans surveillance durant plus 1h30 et cela régulièrement
Mise en pyjama des résidents des 16h même si visites
Etc
Epadh à éviter la direction ne reconnaît même pas les faits malgré photos
Lettre recommandée a l ars et rien
Et maintenant ils ont perdu certains papiers médicaux
62 – Pas-de-Calais
 
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25 janvier 2022 (Mise à jour: 30 novembre -1)
B
Blanchet
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
je n'en vois aucun suite à l expérience que j'ai eue.
Les moins
Cf mes commentaires
J'en frémis encore de colère !
ma mère est restée à peine 3 mois dans cet établissement début 2017 avant de mourir.
Au moment du premier entretien le personnel de l EHPAD lui avait fait miroiter la qualité des repas et leur adaptation aux goûts des patients, la qualité des soins......
Entre l'entretien et la réalité : le jour et la nuit ! Ma mère a développé un cancer de la langue sans que l'équipe médicale s'en émeuve. Sans que j'en sois avertie . C'est moi qui ai découvert le pot aux roses en venant la voir et qui ai pris les RV en urgence pour la faire soigner à Périgueux ! un vrai scandale.
Quant aux repas il a fallu que je me mette en colère a plusieurs reprises au téléphone pour améliorer un peu son quotidien et ne parlons pas des délais entre le moment où elle appuyait sur la sonnette et celui où quelqu'un arrivait....
Certains membres du personnel étaient très gentils et attentionnés mais n'avaient que deux bras et se plaignaient des conditions de travail.
D'autres n'avaient rien a faire des patients.
Je suis toujours révoltée.
19 – Corrèze
 
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13 janvier 2022 (Mise à jour: 30 novembre -1)
MC
Ma Caca
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Rien
Les moins
Tout
Cet établissement est à fuir
Mon papa y a passé sa première nuit il est tombé 2 fois je n'ai même pas été prévenu le lendemain
Au total suite à sa chute fracturé du col du fémur il est resté 2 mois hospitalisé pour finir par partir dans un état déplorable le 31 décembre 2021
Si j'avais su jamais jamais je n'aurais placé papa dans ce mouroir ou l'infirmière de nuit à été plus que déplorable aucune empathie
31 – Haute Garonne
 
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09 janvier 2022 (Mise à jour: 30 novembre -1)
P
Pbrun
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Une animatrice très gentille
Les moins
La direction est peu proche des raisidents. Peu sensible à la vie des personnes. Le personnel administration est peu . Environnement vieux, par endroit délabré.
Cet établissement est une honte. L'administration est incompétente. Le cadre de vie est désastreux.
Témoignage Coronavirus
Déprimant.
92 – Hauts-de-Seine
 
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04 janvier 2022 (Mise à jour: 30 novembre -1)
L
Loulou
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
L'équipe est attentive et prend soin avec gentillesse des personnes âgées, l'établissement est situé au cœur d'un grand parc privé arboré. il jouit d'un environnement exceptionnel au calme et en pleine nature. L' ehpad est très propre et convivial.
Je sens que mes grands-parents sont en sécurité et ils se sentent très bien. C'est rassurant.
Les moins
je n'en trouve pas.
Je recommande.
Témoignage Coronavirus
Oui nous avons des informations liées à la crise sanitaire .
49 – Maine-et-Loire
 
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29 décembre 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
M
macaamel44
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
la restauration
Les moins
pas de parc ou de jardin
personnel insuffisant et ou mal formé
aucune interaction avec les résidents
pas de prise en compte des remarques de la famille
abandon des résidents dans leurs chambres voire oublis
vols dans les chambres...
Le personnel en sous-effectif constant et/ou non formé
derrière la présentation idyllique du lieu et l’empressement manifesté lors de la constitution du dossier se cache la triste et honteuse réalité de la prise en charge des personnes âgées. Je déconseille fortement ce lieu d'hébergement
44 – Loire Atlantique
 
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11 décembre 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
N
Nathalie
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
Le jardin est très beau et agréable pour sortir les résidents.
La messe dans l'établissement
Les moins
Pas beaucoup de communication entre le personnel et la famille.
Instabilité des équipes
J'ai été très déçue lors de la fin de vie de mon père. Ma mère s'est retrouvée seule dans la chambre à 7h du matin sans avoir été accueillie par quelqu'un de la maison.
Inadmissible de vivre une fin de vie de cette manière.
Témoignage Coronavirus
Pas de nouvelles pendant les confinements surtout lorsque le résident ne peut pas communiquer avec la tablette.
92 – Hauts-de-Seine
 
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19 novembre 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
SANDY
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
J'ai beau cherché, il n'y en a pas
Les moins
Propreté douteuse. Personnel médical quasiment injoignable. Remarques et demandes des familles totalement ignorées. Disparitions de vêtements, inutile d'en parler ils s'en moquent royalement. A mon avis ce n'est pas perdu pour tout le monde. La nourriture est horrible et il manque toujours quelque chose.
Une certaine catégorie du personnel n'a reçu que peu de formation et en plus est désagréable, voire humiliante.
A noter : des efforts sont réalisés au niveau des animations depuis quelques mois et un nouveau prestataire vient de reprendre "la cuisine".
Témoignage Coronavirus
Lors des périodes de confinement, à ma grande surprise des visios ont été mises en place, plus tard des visites de 30 mm dans une salle uniquement en semaine
28 – Eure-et-Loir
 
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14 octobre 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
V
VéroDM
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Le jardin
Les moins
Le personnel en sous-effectif et/ou non formé
Derrière le décor chaleureux du lieu et l’empressement manifesté lors de la constitution du dossier se cache la triste et honteuse réalité de la prise en charge des personnes âgées, qui plus est malades, d’un quelconque Ehpad français .
 
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16 septembre 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
K
Kate
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Le cadre de vie, l 'emplacement
Les moins
La communication entre les équipes, la communication entre les équipes médicales et paramédicales et les familles, la nourriture, le changement incessant des personnels, le temps passé avec chaque résident
Tout paraît super et alléchant et en fait il s'avère que les résidents qui ont le plus besoin de stimulation restent beaucoup trop isolés, seuls dans leur chambre. Enfin les soins et les prestations ne sont pas à la hauteur des tarifs pratiqués.
Témoignage Coronavirus
Hélas beaucoup trop de décès des suites du covid dans cet Ehpad...(A priori manque d'hydratation et de nutrition).Malheureusement rien ne transparaît officiellement sur internet.
 
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13 septembre 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
M
Momo
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
L espace de vie....
Les moins
Pas de jardin..les ordo ne sont pas bien respectées.. avec la covid des décisions absurdes illogiques
La direction demande le pass sanitaire pour les visites ....finalement elle s se font en extérieur sur le trottoir pour la famille indécent...
La famille n est plus maître de rien...a part payer la cotisation..
A l inscription le CLUB MED vous est présenté la réalité tout autre...
Votre parent devient vite Gaga Aucune stimulation....
EHPAD AUSSI NAVRANT QUE LES AUTRES...
JE SUIS TRES DECUE....ET ATTRISTÉE...
Mon commentaire déjà dans le moins...
Témoignage Coronavirus
Au bon vouloir de l ehpad...visite en extérieur..sur le trottoir au soleil sous la cagna pour la famille.....
Le pensionnaire ne comprend pas pourquoi cette distance..
La covid est rentrée chaque fois par le personnel....
 
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16 août 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
L
LuisG
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
Il n'y en a pas !!
Les moins
Directrice limite méprisante et d'une impolitesse affolante #EHPADPRISON
Établissement pris dans la tourmente du profit, sous effectif permanent, nourriture de qualité médiocre
Témoignage Coronavirus
C'est un #EHPADPRISON
95 – Val-d’Oise
 
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29 juillet 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
C
Cricri
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
La gentillesse de certains aide-soignants mais c'est très inégal, Certains ne faisant montre d'aucune empathie ni désir de communiquer.
Les moins
Une directrice complètement inexistante: pas d'accueil à l'arrivée, aucun mot de sympathie lors du décès, aucune relation personnalisée ni collective, même lors du repas de Noël. Des accidents de santé ou des chutes dans la chambre nécessitant la venue de S.O.S. médecins ne sont pas signalés à la famille. Les médicaments sont distribués dans les chambres mais le personnel ne surveille s'ils sont bien ingérés. C'est ainsi que nous les retrouvions cachés au fond des tiroirs de la commode. Malgré nos remarques il n'y eut aucune évolution.
La cuisine est désastreuse tant au niveau de la qualité des aliments que de la quantité. Sans doute le "cuisinier" possède-t-il un bon ouvre-boite! Amaigrissement et manque de vitamines s'en suivent pour des personnes fragiles qui ont perdu l'appétit ou qui ont des troubles digestifs.
Un Ehpad à déconseiller absolument!
Témoignage Coronavirus
Oui
44 – Loire Atlantique
 
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28 juillet 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
GB
Gerard BURGER
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
Aucun
Les moins
Peu d'attention au cas par cas des résidents, Propreté douteuse, Remarques et demandes de la famille ignorées, Sonnette mise hors de portée résidents, Gros dysfonctionnements dans l'organisation des services, AUCUNE RÉACTION après un entretien avec le directeur, Réponses évasives et toutes prêtes, J'menfoutisme finalement . . .
LAMENTABLE ! ! !
Établissement à ÉVITER A TOUT PRIX ! ! !
68 – Haut-Rhin
 
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28 juillet 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
CD
Claude Duval Sanders
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
la proximité
Les moins
l'alimentation, la qualité des repas déplorable, la propreté qui laisse à désirer et l'entretien des extérieurs à revoir
prix trop élevé par rapport à la prestation que l'on pouvait espérer
Témoignage Coronavirus
oui
 
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29 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
E
ENERGEM85
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
La prise en compte des choix et demandes du résident au top
La qualité de communication avec la famille au top
La qualité des animations/sorties proposées au top
L’aide pour participer aux animations/sorties au top
Les moins
RAS
Je recommande cette maison de retraite. Durant les années où ma grand mère y était je n ai jamais eu aucuns soucis ni plaintes de l'apart de ma grand mere.
Elle se sentait chez elle.
Quand on la prenait les dimanches. Elle s impatient ait de rentrer "chez elle".
Et la vous comprenez que vous avez fait le bon choix de la placer et encore plus dans cette maison de retraite.
Merci pour tout ?
Témoignage Coronavirus
On peut appeler le médecin s'il n'est pas en visite ou déjà au téléphone sinon rien ne transpire. Personne sourde, donc aucune nouvelle hors RV pour l'apercevoir derrière la vitre pendant 30 minutes chrono. Infirmières injoignables hors les services administratifs. Le résident demande l'euthanasie à chaque visite, ce qui n'était pas son cas avant son entrée en EHPAD.
78 – Yvelines
 
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15 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
M
Milka
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Uniquement le jardin et la façade extérieur
Les moins
Un mouroir bling bling
La directrice est affable mais incompétente, elle rogne son budget pour faire gagner de l’argent aux actionnaires. Elle ne va pas à la rencontre de ses résidents ni des équipes, elle est dans son bureau donc une simple gestionnaire. Un nombre impressionnant des salariés ont quitté la résidence....
Le personnel ne reste jamais et beaucoup d’intérimaires. Les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif mensuel. Il faut au quotidien surveiller. Depuis le Covid c’est pire, les résidents sont mis en fauteuil roulant. Vous n’avez aucune communication avec les familles, on va de découvertes en découvertes. Manque de personnel, peu d’hygiène....
C’est un établissement flamboyant de l’extérieur et de par sa décoration mais ce n’est qu’un vernis.... Il faut fuir cette résidence et le personnel médical est incompétent.
Témoignage Coronavirus
Nous n’avons pas eu de nouvelles, les échanges étaient infructueux et le manque de matériel et coordination déplorable..... glissement psychologique pour la moitié des résidents sans compter le nombre de décès : une hécatombe ?
78 – Yvelines
 
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05 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
SerialDrama
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
aucun
Les moins
beaucoup
Tout est à repenser
Témoignage Coronavirus
Non EHPAD PRISON
95 – Val-d’Oise
 
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05 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
H
Hope
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Une très bonne équipe de kinés sur place
Une animatrice exceptionnelle ainsi qu'une formidable association de bénévoles qui oeuvrent ensemble pour organiser des activités et animations variées.
Un cadre de vie agréable
Les moins
L'absence de communication entre la direction et les familles
La mauvaise communication entre les différentes équipes soignantes, manque de coordination et de communication entre les différents services.
La majorité des aides-soignants sont à l'écoute et ont un comportement chaleureux avec les résidents mais souffrent de l'inertie et du manque d'investissement de certains y compris de la hiérarchie.
Les familles déplorent la très mauvaise relation avec la direction qui les tient au maximum à l'écart des décisions et ne respecte pas les instances officielles telles que la tenue des cvs.
Le suivi médical n'est pas bon...Quelques infirmières font leur job mais pas toutes..
Témoignage Coronavirus
Situation très difficile...Surtout pour les résidents qui ne sont plus capables de communiquer par tel ou en visio...Des nouvelles ont été données par l'animatrice ou la psychologue.
Mais le confinement a duré beaucoup trop longtemps dans cet Ehpad et les mesures actuelles, même si elles ont évolué sont souvent incohérentes.
 
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05 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
YD
Yannick Del papa
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Le Cadre.
Les moins
Pour Voir médecin une fois par semaine, si inscrit et si ,le médecin n'a pas trop de patients. Passage du personnel deux fois par jour. Suivie psychologique inexistant.
 
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04 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
M
Malicia
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Un jardin autour de l’ehpad
Les moins
Les visites
Aucune nouvelle de mon proche en dehors de mes visites , lorsqu’on m’en accorde !
J’ai dû batailler pour parler au téléphone avec le personnel médical
Témoignage Coronavirus
L’organisation des visites est tout simplement digne d’une prison de haute sécurité
 
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04 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
M
Malicia
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Bâtiment récent
Les moins
Aucun espace extérieur
Le médecin coordonnateur est méprisant
 
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03 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
G
Golpe
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Animatrice et équipe de bénévoles exceptionnelles
Les moins
Equipe dirigeante peu à l'écoute notamment la directrice. Qualité des soins très inégaux selon les infirmières. La communication en générale fait défaut. Les familles sont très peu consultées.
Dans l'ensemble les aides soignantes sont très bien. Plus on monte dans la hiérarchie plus on se heurte à des murs. Les familles sont clairement indésirables. Gros point fort, l'animation.
Témoignage Coronavirus
Très variable selon l'interlocuteur qui fait le lien avec les personnes dépendantes. Certains donnent vraiment l'impression qu'on les ennuis lorqu'on appelle pour parler à son proche.
 
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03 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
OD
Orpheline de père
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
EHPAD situé au coeur de la ville.
Les moins
Service minimal et minimaliste.
La directrice n'est que très peu présente sur le site.
Les décisions sont prises par le directeur du groupe Hospitalier de Montélimar
Le personnel fait ce qu'il peut mais souffre visiblement d'un manque d'encadrement et de formation.
Malgré sa situation géographique cet Ehpad n'est pas ouvert sur l'extérieur. Ses résidents sont restés enfermés et isolés pendant toute la durée de la crise sanitaire. Et le sont encore en juin 2021 malgré les recommandations de la ministre. Les résidents sont considérés comme des objets. Plus comme des citoyens.
Témoignage Coronavirus
Non. Je classer cet Ehpad dans les ''EhpadPrison''
26 – Drôme
 
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02 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
B
BOURGOIN/Brissaud
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Une Direction ouverte qui prend en compte, explique, et controle
Un personnel impliqué. Souriant mais... épuisé.
Turn over mais intérimaires qd mm
Les moins
Chambres petite surface, sans clim.
Pas assez de personnel (comme partout) donc si besoin aide aux repas c’ compliqué, comme tous les gestes de la vie qui ne sont pas le minimum-soins
J’ai connu deux Directions (5a).
Le second a ete un réel soulagement : professionnel, humain, ouvert,Dommage il part en juin....
Le covid a découragé les meilleurs et les directives paradoxales des ARS et du Siège finissent par décourager tt le monde...
Témoignage Coronavirus
#ehpadouvert
Les communications ont été pratiquement quotidienne. On a été prévenu des que « ca ne va pas » et on a pu a deux reprises voir notre pere au 1er confinement . Au 2e confinement le directeur a réussi a garder l’aux de vie qui venait 2h/jour.
L’ouverture s’est faite très tot avec communication permanente. Actuellement ehpad ouvert totalement.
 
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02 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
Sitelle
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
Jolie terrasse
Les moins
Personnel rude et pas très agréable. Directeur absent. Mauvaise ambiance. Les résidents sont jugés par le personnel qui touche parfois à leur liberté. Manque de discernement de la part de certain personnel. Le nettoyage des toilettes laisse à désirer.
A fuir ! Un établissement qui va devoir se remettre en question pour regagner des étoiles.
Témoignage Coronavirus
Période Covid : pas de visites en chambre, 2 rdv de 30 mn par semaine - Aucune visite le week-end - visite sur terrasse derrière un plexiglass.
83 – Var
 
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02 juin 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
Sitelle
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
Accueil chaleureux, bonne communication avec les familles, établissement très propre et moderne, animations même le dimanche
Les moins
Manque de personnel parfois au moment des repas
Je recommande cet ehpad, il répond à bon nombre de critères que je demandais.
Témoignage Coronavirus
Il faut prendre rdv pour voir son parent. Visite en chambre et sortie en extérieur possibles.
 
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22 mai 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
M
MARCELLO
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
voir ci-dessus
Les moins
voir ci-dessus
Ma femme (90 ans) est dans cet EHPAD depuis deux ans suite à une fracture du col du fémur et un Alzheimer.
Bien évidemment ce n’est pas de gaîté de cœur que j’ai effectué cette démarche après 60 ans de mariage.
En outre la réputation globale de ce type d’établissement n’incitait pas à l’optimisme même si, localement, cet établissement jouissait d’une bonne réputation.
Je ne ferai pas un caractère général de mon avis mais au delà du factuel que représente l’appréciation ci-dessus, celle-ci est difficile car sans point de comparaison. Ce n’est pas comme sur Tripadvisor, car je suis un expert en avis sur les restaurants, de Roger la frite à l’Ostau de Beaumanière.
Je vous dirai donc tout net que je suis globalement satisfait en rapport qualité/prix.
Je suis d’ailleurs surpris que cette notion de prix de pension ne soit pas prise en compte ici, tant il y a des différences importantes entre régions et établissements.
Le seul problème flagrant, et je pense général, c’est un manque, plus ou moins relatif de personnel.
Que ce soit dû au coût bien français des charges, qu’au manque de candidates pour un métier contraignant et pas très bien payé.
Malgré une pointe d’irritation parfois, je reconnais le plus souvent que ces femmes (il y a peu d’hommes) sont d’une patience dans la gentillesse qui dépasse parfois la mienne qui est pourtant celle de l’amour.
Voilà, comme personne, à part moi, n’est parfait, je considère que l’Ehpad perfectible est, comme la démocratie, le pire système à part tous les autres.
Témoignage Coronavirus
Spécial COVID
Je suis comme tout le monde, j’ai mal vécu les restrictions à mes DROITS mais en ne perdant pas de vue mes DEVOIRS.
Compte tenu de tout ce dont nous ont abreuvés les médias, je considère que cet établissement à fait le moins mal possible.
Entre les portes cadenassées et le laxisme qui a transformé certains établissements en mouroirs, je pense que, malgré des mouvements d’incompréhension ou d’humeur, j’ai compati aux pressions pour/contre de toutes parts, siège, ARS, médecin référent… sur la direction et aussi à la surcharge de travail du personnel.
Ma femme a eu le COVID quasiment asymptomatique, elle a eu dans le délai une dose de Pfizer et, intelligemment, la Résidence a proposé aux parents en âge, une vaccination grâce à un excédent de vaccins dû à la résistance de nombreux soignants à ce geste de protection.
J’en ai donc bénéficié ce qui m’a ultérieurement facilité l’accès à mon épouse.
47 – Lot-et-Garonne
 
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11 mai 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
I
IMPENSABLE
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
Quelques personnes employés qui sont vraiment là pour apporter un soutien et une aide aux résidents et le kiné.
Un merci également au chef de cuisine qui prend soin des résidents pendant le service
Les moins
Beaucoup de mensonges de l'agent à la direction, pas de prise en compte lorsqu'on alarme sur l'état de santé du résident, les résidents pas souvent changés, pas douchés tous les jours. on leur donne a mangé mais sil ne mange rien c'est pas grave, personne ne s'affole.
Avec le covid alors c'est la fête, on isole pour ne pas dire on abandonne les résidents atteints d'Alzheimer pendant une semaine seule dans une chambre sans rien a part une télé (parce que le résident malgré un test pcr négatif)
Honnêtement il faut vraiment éviter si possible car il n'y a aucun professionnalisme, ni empathie.
Des professionnels de santé qui ne servent à rien si ce n'est à ne pas respecter les ordonnances des médecins qui ne sont pas de l'Ehpad
Témoignage Coronavirus
1h et deux personnes maximum en même temps par jour.
Peu d'animations, peu de personnel
93 – Seine-Saint-Denis
 
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08 mai 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
G
Gaillard
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
L’équipe médicale
Les moins
La direction qui privilégie le business à l’humain
A déconseiller fortement
Les résidents sont en prison depuis le début du Covid
La directrice n’a jamais suivi les mesures d’assouplissement proposées par nos gouvernants avec la complicité des représentants des familles
Témoignage Coronavirus
Aucune intimité avec visites au parloir
Aucun dialogue possible avec les autres familles ni les membres du CVS
13 – Bouches-du-Rhône
 
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05 mai 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
M
Muguet
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
???????..........
Les moins
La communication surtout avec la directrice !!!
Sale !!!!
Surtout si votre parent et sa chambre sont sale ne vous plaignez pas car au bout de plusieurs dizaines de plaintes auprès de la directrice et bien elle s'en prend à vous et fait tout pour vous pousser à bout. Jamais de réponse aux mails. Je me demande ce qu'elle fait là !!! Elle confond le bien être de certains résidents avec le sien !!! Je ne recommande pas.
 
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26 avril 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
L
LEON69
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
situation en centre ville
Les moins
restauration très médiocre.
la direction est peu présente (personne après 17H30)
Changement de personnel incessant = des personnes très compétentes ont été remerciées depuis peu, c'est dommage.
Regret départ de l'ancien directeur à l'automne
Absence d'empathie de la part de la nouvelle directrice;
Je ne recommande pas
Témoignage Coronavirus
On a des RV beaucoup trop lointains
 
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24 avril 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
suzou
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
un smiley pour Co***** infirmière professionnelle, humaine et relationnelle.
un smiley pour AL*** entre autres qualités, n'a pas peur de prendre sur son temps pour assister un pensionnaire (une) dans le besoin.
Les moins
Aucune sollicitude de la directrice suite à décès d'un pensionnaire.
Bonjour, petite structure en périphérie d'un village du lot et garonne.
Mon papa est décédé en janvier 2021 des suites du covid 19, après une hospitalisation et une prise en charge à l'ehpad. Dans cet établissement, la santé est du domaine d'une équipe motivée, tenant
informées les familles, tandis que leur confort est assuré par du personnel dévoué, pour la plupart, malgré les nombreuses tâches leur incombant. Et bien sûr une équipe d'animation impliquée. Malheureusement, un sérieux bémol au niveau de la direction. Mme la directrice, ne fait pas du relationnel famille sa priorité. Strictement aucune bienveillance envers notre famille. L'usage de bienséance, elle ne connaît pas !!!! C'est une commerciale qui ne voyait mon papa que comme " un virement bancaire de 2000€ mensuel " QUE LUI EN DÉPLAISE. Les contraintes : soit !!! mais les civilités sont des marques de respect, applicables à tout à chacun, pas seulement aux notables.
Témoignage Coronavirus
Oui, du fait de Mme l'infirmière Co***** : une jeune femme avec un potentiel humain très important dont Mme la directrice devrait s'inspirer.
47 – Lot-et-Garonne
 
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23 avril 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
C
CECILE9
Ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
ECO QUARTIER
Les moins
Manque de personnel,aucune communication ,animations affligeantes
Passez votre chemin,ici vous ne trouverez pas de bienveillance,ou d'empathie ,le personnel donne sa démission après quelques mois,les résidents n'ont pas le temps de s'habituer ,ceux qui restent ont une facheuse tendance a oublier que les résidents sont des clients et eux leurs employées!Direction incompétente tant en gestion du personnel,qu'en communication avec les familles et les tuteurs.
Témoignage Coronavirus
NON
63 – Puy-de-Dôme
 
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20 avril 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
D
Dom
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
Un bel espace vert.
Le nouveau bâtiment est moderne et bien équipé
Les aides soignants sont attentionnés
Les moins
Le prix 4300 eur en zone protégé Alzheimer
La gestion du Covid
C'est une "business unit"...
Dans tous les cas, le suivi et l'accompagnement au quotidien de la famille est indispensable pour s'assurer d'une prise en compte humaine et digne.
Témoignage Coronavirus
Nous avions mis en place un terminal Alexa Echo Show pour garantir une communication en période de Covid, mais c'est insuffisant pour les malades de type Alzheimer.
92 – Hauts-de-Seine
 
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15 avril 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
L
LC
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
La secrétaire très gentille et professionnelle et la personne qui s'occupe de l'animation
Les moins
Aucun lien humain, les gens sont là mais rien n'est pris en compte pour leur bien être.
Les locaux, lamentables par rapport au prix, même pas une douche dans la chambre.
J'ai dû changer mon proche d'établissement, et elle est beaucoup mieux depuis, comme quoi cela ne venait pas d'elle.
49 – Maine-et-Loire
 
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14 avril 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
VR
Vanessa Rousseaux
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Ravie de cette maison de retraite.
Ma grand mère y a vécu ses dernières années et c est sans regrets.
Le personnel est aux petits soins avec chaques résidants.
Ils sont à l écoute. Maison très bien entretenu.
Les moins
Pour moi aucuns
Je recommande cette maison de retraite. Durant les années où ma grand mère y était je n ai jamais eu aucuns soucis ni plaintes de l'apart de ma grand mere.
Elle se sentait chez elle.
Quand on la prenait les dimanches. Elle s impatient ait de rentrer "chez elle".
Et la vous comprenez que vous avez fait le bon choix de la placer et encore plus dans cette maison de retraite.
Merci pour tout ?
Témoignage Coronavirus
Oui Sans aucuns soucis. Tout avait été mis en place des le premier confinement.
92 – Hauts-de-Seine
 
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07 avril 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
H
HLaro
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Environnement arboré
Les moins
Prise en charge globale
J'ai dû prendre la difficile et douloureuse décision de placer ma mère en Ehpad car elle était devenue très dépendante.
La direction ,très "commerciale", m'a vendu un "produit" presque parfait.
Dans la réalité ,je me suis rendue compte très vite des dysfonctionnements de cet établissement.
J'ai cherché à changer ma mère d'établissement mais je n'en ai pas trouvé un qui puisse l'accueillir rapidement.

Le personnel aide soignant est en nombre très insuffisant et ,pour certains, a une méconnaissance totale des règles élémentaires de prise en charge du grand âge.
Pour les pensionnaires peu mobiles comme ma mère, le change n'est effectué que le matin et en fin de journée car cela nécessitait trop de temps aux aide soignants pour les changer dans la journée.
Ma mère restait toute la journée avec la même couche malgré les dires des aide soignants.
Quant à la toilette, elle était très sommaire avec gant et bassine alors que cet établissement est censé accueillir des personnes en Gir 1 et avoir le matériel adapté ,il n'y avait aucune chaise de douche adéquate!
Plusieurs fois, j'ai retrouvé ma mère avec les cheveux sales et négligée au niveau de son hygiène.
Pour les pensionnaires dépendants et désorientés,l'activité principale est de les laisser assis seuls dans leur chambre ou le salon à regarder dans le vide sans stimulation cognitive aucune ou présence et gestes bienveillants du personnel.
Pour le repas du soir pris en chambre,si la famille n'est pas là ou si je n'étais pas intervenue auprès de la direction, on laissait ma mère seule devant son plateau alors qu'elle n'arrivait plus à manger seule et présentait des troubles de la déglutition qui provoquent des fausses routes alimentaires avec le risque vital que cela représente!

Quant au personnel infirmier,on côtoie le meilleur comme le pire tant dans le personnel permanent que dans le personnel intérimaire auquel fait appel l'établissement.
J'ai constaté un manque incroyable de coordination et communication entre les équipes qui se relayaient tant au niveau du personnel aide soignant qu'infirmier.
L'état de ma mère s'est très vite dégradé, cela était prévisible mais il a été accéléré par sa très mauvaise prise en charge médicale et quotidienne.
Témoignage Coronavirus
ma mère est décédée seule sans la présence d'un de ses enfants auprès d'elle .
En effet ,ma mère était en fin de vie quand la direction a décidé de confiner l'ehpad lors du premier confinement.
Malgré les exceptions concernant les personnes en fin de vie annoncées et prévues par le ministère de la santé et les ARS et malgré mes demandes en tant que fille et tutrice de ma mère,la direction a pris la décision cruelle et inhumaine de nous interdire l'accès à l'Ehpad , en prétextant un état "stable" de ma mère alors que nous savions tous qu'elle allait décéder.Ma mère est décédée seule le 6 ème jour de confinement ,nous laissant inconsolables, dans un chagrin immense de n'avoir pu l'accompagner dans ses dernières heures.
94 – Val-de-Marne
 
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10 mars 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
E
Eva
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
La vue sur les environs. Référentes administratives aimables, efficaces, à l'écoute. Médecin débordé mais aimable et plein de bonne volonté.
Les moins
Envoi en consultation extérieure par ambulance en pijama sans carte vitale sans pièce d'identité par -5 degrés extérieurs et sans accompagnateur (trice). Vols systématiques des vêtements neufs fournis au résident. Impossibilité de joindre téléphoniquement l'EHPAD. Seul le médecin répond et donne des nouvelles.
Impossible de voir la chambre du résident depuis octobre 2020. Obligation de prendre RV pour voir le résident derrière une vitre. S'il est sourd avec votre masque il n'entend rien. Impossible de connaître la façon dont on s'occupe de lui, s'il mange à sa faim, s'il est tenu propre. Les visites en prison sont plus souples et moins déprimantes. Si vous voulez faire mourir rapidement votre parent de solitude et de désespoir, je vous recommande cet établissement.
Témoignage Coronavirus
On peut appeler le médecin s'il n'est pas en visite ou déjà au téléphone sinon rien ne transpire. Personne sourde, donc aucune nouvelle hors RV pour l'apercevoir derrière la vitre pendant 30 minutes chrono. Infirmières injoignables hors les services administratifs. Le résident demande l'euthanasie à chaque visite, ce qui n'était pas son cas avant son entrée en EHPAD.
 
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20 février 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
G
Georges
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
la toilette des residents
Les moins
non assistance pendant les canicules
 
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09 février 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
SW
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
la plupart des personnels de soins quotidiens est de bonne volonté.
La terrasse, les arbres, le bassin fontaine et le nouveau mini potager sont agréables.
Les moins
le personnel des soins quotidiens est peu voire pas formé en gériatrie et encore moins en maladies Alzheimer apparentées. De bonne volonté mais totalement inadaptés dans leurs réactions et interactions avec les résidents atteints de ces troubles. C'en est violent d'incompréhension. Le personnel quotidien propose peu/voire pas de stimulation de manière spontanée. Il passe facilement son temps devant l'ordinateur, sur leur téléphone portable ou même endormi dans un fauteuil. Il y a un petit espace extérieur pour cette section Alois qui n'est jamais ouverte et jamais utilisée sauf si les familles en demande l'accès elle-même.
Il n'y a pas de petits salons dans les étages pour que la famille puisse se retrouver avec son résident: c'est sa chambre ou descendre dans le hall qui fait office de grand salon ou la terrasse s'il fait beau. Dommage. Quant à la communication avec les familles, elle est inexistante en dehors de quelques emails sporadiques généraux.
maison assez chère avec du personnel de bonne volonté mais sans formation véritable. Une communication pro-active inexistante. des appels téléphoniques jamais retournés. Et des attitudes défensives chaque fois que les familles osent poser des questions. Assez pathétique.
Témoignage Coronavirus
je n'ai pas de nouvelle de mon proche sauf si j'en demande. Je peux communiquer avec lui dans la mesure ou mon proche est en capacité de répondre, ce qui n'est pas toujours le cas du fait de sa maladie.
92 – Hauts-de-Seine
 
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04 février 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
C
CHARTIER
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
accueil des résidents et des familles
disponibilité du personnel
animations partagées avec les familles (repas, fêtes et après-midi à thème (chandeleur, mardi-gras, carnaval ...)
Les moins
pas de pièce réservée au culte, salon utilisé le vendredi AM pour l'office
Je remercie l'ensemble du personnel de St Louis pour les soins apportés à ma maman pendant les 3 ans de sa présence. Beaucoup d'humanité, des sourires, de la disponibilité et un grand professionnalisme de la part de chacun (soignant ou autre). Des soins adaptés aux besoins de la personne et une attention de chaque instant ont vraiment contribué au bien-être de ma maman jusqu'à sa fin de vie.
Je tiens également à souligner que l'ensemble du personnel a su nous accompagner, lors de son décès, par des paroles et des attitudes réconfortantes, dans un moment douloureux où chaque mot compte..
Merci encore à tous.
84 – Vaucluse
 
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29 janvier 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
Soso64
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
entre 6 mois et 2 ans
Les plus
La compétence et la gentillesse de l'équipe.
Cet établissement semble avoir du personnel en nombre suffisant.
Des locaux modernes, propres et entretenus. Des chambres spacieuses.
Les moins
Je n'en vois pas.
Je ne regrette pas mon choix.
Je sens que mon père est en sécurité et j'ai confiance.
La relation avec l'équipe est fluide. Le personnel disponible et attentionné.
Témoignage Coronavirus
Tout est fait pour que je puisse rester en relation avec mon père. L'équipe est à l'écoute.
 
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15 janvier 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
C
Corolle
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Aspect extérieur bien entretenu et plaisant
Les moins
Malheureusement, la situation empire depuis la crise sanitaire : c’est un mouroir bling...bling
La communication avec les familles est médiocre, nous devons faire preuve d’autorité et de e-mail intensifs pour obtention réponse
Je regrette d’avoir choisi cet établissement, les résidents sont vulnérables et manque de personnel
Beaucoup d’intérimaires et le peu de personnes compétentes quittent l’établissement
La directrice n’est pas compétente, elle est purement commerciale pour optimiser toutes les places vacantes. Je l’ai aperçue à maintes reprises sans masque : ne donne pas l’exemple et en pleine crise sanitaire c’est inconvenant....
Tarif exorbitant non en adéquation avec les prestations.
Témoignage Coronavirus
La communication est difficile et il manque du personnel. Les tablettes ont été fournies par Clubs c’est incroyable que la maison mère LNA ne contribue pas à cet investissement
78 – Yvelines
 
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12 janvier 2021 (Mise à jour: 30 novembre -1)
S
Sabrina
Intervenant en Ehpad (non salarié)
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Un accueil hôtelier et bienveillant avec les personnes âgées et les salarié
Les moins
Aucune remarque je suis impressionnée par les équipes soignantes qui s’occupent des résidents comme de leur parent et l’équipe médicale est incroyable.
Je suis une élève étudiante en
Médecine qui est intervenu dans l’établissement
Témoignage Coronavirus
Les équipes ont été présentes et le sont encore aux côtés de tous les résident depuis le début de cette crise sanitaire

Dommage Que les
Locaux ne permettent pas aux salariés de dormir sur place cela aurait été plus simple pendant le Covid.
92 – Hauts-de-Seine
 
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22 décembre 2020 (Mise à jour: 30 novembre -1)
P
Poulette
Proche d'un ancien résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans
Les plus
Je dirais spacieux et calme
Les moins
Personnel qui change tout le temps , parfois incompétent et maltraitant , manque d’hygiène auprès des des personnes confiées , vols
Maison de retraite à fuire , personnel incompétent ou qui s’en fou, nous avons été volés suite au décès de notre grand mère : tv , bijoux en or . Notre grand Mère est décédée de déshydratation sévère . Si l’on y va pas régulièrement les personnes âgées sont en manque d’hygiène frappant ( mycose au mains ) , les personnes âgées peuvent parfois rester dans leurs couches sales .
Si l’on confie une personne s’est pour qu’ils s’en occupent , de plus le prix n’est pas donné.
94 – Val-de-Marne
 
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22 décembre 2020 (Mise à jour: 30 novembre -1)
R
Riviera
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
moins de 6 mois
Les plus
Aucun
Les moins
Manque d'empathie et de gentillesse vis-à-vis des résdents. Pas de communication avec la famille et surtout pas de possibilité d'émettre un avis ou de faire des remarques; La Direction est intransigeante.
Je ne recommande pas du tout cet établissement !
31 – Haute Garonne
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