Avis sur les Ehpad

J'en frémis encore de colère !
ma mère est restée à peine 3 mois dans cet établissement début 2017 avant de mourir.
Au moment du premier entretien le personnel de l EHPAD lui avait fait miroiter la qualité des repas et leur adaptation aux goûts des patients, la qualité des soins......
Entre l'entretien et la réalité : le jour et la nuit ! Ma mère a développé un cancer de la langue sans que l'équipe médicale s'en émeuve. Sans que j'en sois avertie . C'est moi qui ai découvert le pot aux roses en venant la voir et qui ai pris les RV en urgence pour la faire soigner à Périgueux ! un vrai scandale.
Quant aux repas il a fallu que je me mette en colère a plusieurs reprises au téléphone pour améliorer un peu son quotidien et ne parlons pas des délais entre le moment où elle appuyait sur la sonnette et celui où quelqu'un arrivait....
Certains membres du personnel étaient très gentils et attentionnés mais n'avaient que deux bras et se plaignaient des conditions de travail.
D'autres n'avaient rien a faire des patients.
Je suis toujours révoltée.

Cet établissement est à fuir
Mon papa y a passé sa première nuit il est tombé 2 fois je n'ai même pas été prévenu le lendemain
Au total suite à sa chute fracturé du col du fémur il est resté 2 mois hospitalisé pour finir par partir dans un état déplorable le 31 décembre 2021
Si j'avais su jamais jamais je n'aurais placé papa dans ce mouroir ou l'infirmière de nuit à été plus que déplorable aucune empathie

Cet établissement est une honte. L'administration est incompétente. Le cadre de vie est désastreux.

Je recommande.

Le personnel en sous-effectif constant et/ou non formé
derrière la présentation idyllique du lieu et l’empressement manifesté lors de la constitution du dossier se cache la triste et honteuse réalité de la prise en charge des personnes âgées. Je déconseille fortement ce lieu d'hébergement

J'ai été très déçue lors de la fin de vie de mon père. Ma mère s'est retrouvée seule dans la chambre à 7h du matin sans avoir été accueillie par quelqu'un de la maison.
Inadmissible de vivre une fin de vie de cette manière.

Une certaine catégorie du personnel n'a reçu que peu de formation et en plus est désagréable, voire humiliante.
A noter : des efforts sont réalisés au niveau des animations depuis quelques mois et un nouveau prestataire vient de reprendre "la cuisine".

Derrière le décor chaleureux du lieu et l’empressement manifesté lors de la constitution du dossier se cache la triste et honteuse réalité de la prise en charge des personnes âgées, qui plus est malades, d’un quelconque Ehpad français .

Tout paraît super et alléchant et en fait il s'avère que les résidents qui ont le plus besoin de stimulation restent beaucoup trop isolés, seuls dans leur chambre. Enfin les soins et les prestations ne sont pas à la hauteur des tarifs pratiqués.

Mon commentaire déjà dans le moins...

Établissement pris dans la tourmente du profit, sous effectif permanent, nourriture de qualité médiocre

Un Ehpad à déconseiller absolument!

Établissement à ÉVITER A TOUT PRIX ! ! !

prix trop élevé par rapport à la prestation que l'on pouvait espérer

Je recommande cette maison de retraite. Durant les années où ma grand mère y était je n ai jamais eu aucuns soucis ni plaintes de l'apart de ma grand mere.
Elle se sentait chez elle.
Quand on la prenait les dimanches. Elle s impatient ait de rentrer "chez elle".
Et la vous comprenez que vous avez fait le bon choix de la placer et encore plus dans cette maison de retraite.
Merci pour tout ?

C’est un établissement flamboyant de l’extérieur et de par sa décoration mais ce n’est qu’un vernis.... Il faut fuir cette résidence et le personnel médical est incompétent.

Tout est à repenser

La majorité des aides-soignants sont à l'écoute et ont un comportement chaleureux avec les résidents mais souffrent de l'inertie et du manque d'investissement de certains y compris de la hiérarchie.
Les familles déplorent la très mauvaise relation avec la direction qui les tient au maximum à l'écart des décisions et ne respecte pas les instances officielles telles que la tenue des cvs.
Le suivi médical n'est pas bon...Quelques infirmières font leur job mais pas toutes..

Aucune nouvelle de mon proche en dehors de mes visites , lorsqu’on m’en accorde !
J’ai dû batailler pour parler au téléphone avec le personnel médical

Dans l'ensemble les aides soignantes sont très bien. Plus on monte dans la hiérarchie plus on se heurte à des murs. Les familles sont clairement indésirables. Gros point fort, l'animation.

Malgré sa situation géographique cet Ehpad n'est pas ouvert sur l'extérieur. Ses résidents sont restés enfermés et isolés pendant toute la durée de la crise sanitaire. Et le sont encore en juin 2021 malgré les recommandations de la ministre. Les résidents sont considérés comme des objets. Plus comme des citoyens.

J’ai connu deux Directions (5a).
Le second a ete un réel soulagement : professionnel, humain, ouvert,Dommage il part en juin....
Le covid a découragé les meilleurs et les directives paradoxales des ARS et du Siège finissent par décourager tt le monde...

A fuir ! Un établissement qui va devoir se remettre en question pour regagner des étoiles.

Je recommande cet ehpad, il répond à bon nombre de critères que je demandais.

Ma femme (90 ans) est dans cet EHPAD depuis deux ans suite à une fracture du col du fémur et un Alzheimer.
Bien évidemment ce n’est pas de gaîté de cœur que j’ai effectué cette démarche après 60 ans de mariage.
En outre la réputation globale de ce type d’établissement n’incitait pas à l’optimisme même si, localement, cet établissement jouissait d’une bonne réputation.
Je ne ferai pas un caractère général de mon avis mais au delà du factuel que représente l’appréciation ci-dessus, celle-ci est difficile car sans point de comparaison. Ce n’est pas comme sur Tripadvisor, car je suis un expert en avis sur les restaurants, de Roger la frite à l’Ostau de Beaumanière.
Je vous dirai donc tout net que je suis globalement satisfait en rapport qualité/prix.
Je suis d’ailleurs surpris que cette notion de prix de pension ne soit pas prise en compte ici, tant il y a des différences importantes entre régions et établissements.
Le seul problème flagrant, et je pense général, c’est un manque, plus ou moins relatif de personnel.
Que ce soit dû au coût bien français des charges, qu’au manque de candidates pour un métier contraignant et pas très bien payé.
Malgré une pointe d’irritation parfois, je reconnais le plus souvent que ces femmes (il y a peu d’hommes) sont d’une patience dans la gentillesse qui dépasse parfois la mienne qui est pourtant celle de l’amour.
Voilà, comme personne, à part moi, n’est parfait, je considère que l’Ehpad perfectible est, comme la démocratie, le pire système à part tous les autres.

Honnêtement il faut vraiment éviter si possible car il n'y a aucun professionnalisme, ni empathie.
Des professionnels de santé qui ne servent à rien si ce n'est à ne pas respecter les ordonnances des médecins qui ne sont pas de l'Ehpad

A déconseiller fortement
Les résidents sont en prison depuis le début du Covid
La directrice n’a jamais suivi les mesures d’assouplissement proposées par nos gouvernants avec la complicité des représentants des familles

Surtout si votre parent et sa chambre sont sale ne vous plaignez pas car au bout de plusieurs dizaines de plaintes auprès de la directrice et bien elle s'en prend à vous et fait tout pour vous pousser à bout. Jamais de réponse aux mails. Je me demande ce qu'elle fait là !!! Elle confond le bien être de certains résidents avec le sien !!! Je ne recommande pas.

Changement de personnel incessant = des personnes très compétentes ont été remerciées depuis peu, c'est dommage.
Regret départ de l'ancien directeur à l'automne
Absence d'empathie de la part de la nouvelle directrice;
Je ne recommande pas

Bonjour, petite structure en périphérie d'un village du lot et garonne.
Mon papa est décédé en janvier 2021 des suites du covid 19, après une hospitalisation et une prise en charge à l'ehpad. Dans cet établissement, la santé est du domaine d'une équipe motivée, tenant
informées les familles, tandis que leur confort est assuré par du personnel dévoué, pour la plupart, malgré les nombreuses tâches leur incombant. Et bien sûr une équipe d'animation impliquée. Malheureusement, un sérieux bémol au niveau de la direction. Mme la directrice, ne fait pas du relationnel famille sa priorité. Strictement aucune bienveillance envers notre famille. L'usage de bienséance, elle ne connaît pas !!!! C'est une commerciale qui ne voyait mon papa que comme " un virement bancaire de 2000€ mensuel " QUE LUI EN DÉPLAISE. Les contraintes : soit !!! mais les civilités sont des marques de respect, applicables à tout à chacun, pas seulement aux notables.

Passez votre chemin,ici vous ne trouverez pas de bienveillance,ou d'empathie ,le personnel donne sa démission après quelques mois,les résidents n'ont pas le temps de s'habituer ,ceux qui restent ont une facheuse tendance a oublier que les résidents sont des clients et eux leurs employées!Direction incompétente tant en gestion du personnel,qu'en communication avec les familles et les tuteurs.

Dans tous les cas, le suivi et l'accompagnement au quotidien de la famille est indispensable pour s'assurer d'une prise en compte humaine et digne.

J'ai dû changer mon proche d'établissement, et elle est beaucoup mieux depuis, comme quoi cela ne venait pas d'elle.

Je recommande cette maison de retraite. Durant les années où ma grand mère y était je n ai jamais eu aucuns soucis ni plaintes de l'apart de ma grand mere.
Elle se sentait chez elle.
Quand on la prenait les dimanches. Elle s impatient ait de rentrer "chez elle".
Et la vous comprenez que vous avez fait le bon choix de la placer et encore plus dans cette maison de retraite.
Merci pour tout ?

J'ai dû prendre la difficile et douloureuse décision de placer ma mère en Ehpad car elle était devenue très dépendante.
La direction ,très "commerciale", m'a vendu un "produit" presque parfait.
Dans la réalité ,je me suis rendue compte très vite des dysfonctionnements de cet établissement.
J'ai cherché à changer ma mère d'établissement mais je n'en ai pas trouvé un qui puisse l'accueillir rapidement.

Le personnel aide soignant est en nombre très insuffisant et ,pour certains, a une méconnaissance totale des règles élémentaires de prise en charge du grand âge.
Pour les pensionnaires peu mobiles comme ma mère, le change n'est effectué que le matin et en fin de journée car cela nécessitait trop de temps aux aide soignants pour les changer dans la journée.
Ma mère restait toute la journée avec la même couche malgré les dires des aide soignants.
Quant à la toilette, elle était très sommaire avec gant et bassine alors que cet établissement est censé accueillir des personnes en Gir 1 et avoir le matériel adapté ,il n'y avait aucune chaise de douche adéquate!
Plusieurs fois, j'ai retrouvé ma mère avec les cheveux sales et négligée au niveau de son hygiène.
Pour les pensionnaires dépendants et désorientés,l'activité principale est de les laisser assis seuls dans leur chambre ou le salon à regarder dans le vide sans stimulation cognitive aucune ou présence et gestes bienveillants du personnel.
Pour le repas du soir pris en chambre,si la famille n'est pas là ou si je n'étais pas intervenue auprès de la direction, on laissait ma mère seule devant son plateau alors qu'elle n'arrivait plus à manger seule et présentait des troubles de la déglutition qui provoquent des fausses routes alimentaires avec le risque vital que cela représente!

Quant au personnel infirmier,on côtoie le meilleur comme le pire tant dans le personnel permanent que dans le personnel intérimaire auquel fait appel l'établissement.
J'ai constaté un manque incroyable de coordination et communication entre les équipes qui se relayaient tant au niveau du personnel aide soignant qu'infirmier.
L'état de ma mère s'est très vite dégradé, cela était prévisible mais il a été accéléré par sa très mauvaise prise en charge médicale et quotidienne.

Impossible de voir la chambre du résident depuis octobre 2020. Obligation de prendre RV pour voir le résident derrière une vitre. S'il est sourd avec votre masque il n'entend rien. Impossible de connaître la façon dont on s'occupe de lui, s'il mange à sa faim, s'il est tenu propre. Les visites en prison sont plus souples et moins déprimantes. Si vous voulez faire mourir rapidement votre parent de solitude et de désespoir, je vous recommande cet établissement.

maison assez chère avec du personnel de bonne volonté mais sans formation véritable. Une communication pro-active inexistante. des appels téléphoniques jamais retournés. Et des attitudes défensives chaque fois que les familles osent poser des questions. Assez pathétique.

Je remercie l'ensemble du personnel de St Louis pour les soins apportés à ma maman pendant les 3 ans de sa présence. Beaucoup d'humanité, des sourires, de la disponibilité et un grand professionnalisme de la part de chacun (soignant ou autre). Des soins adaptés aux besoins de la personne et une attention de chaque instant ont vraiment contribué au bien-être de ma maman jusqu'à sa fin de vie.
Je tiens également à souligner que l'ensemble du personnel a su nous accompagner, lors de son décès, par des paroles et des attitudes réconfortantes, dans un moment douloureux où chaque mot compte..
Merci encore à tous.

Je ne regrette pas mon choix.
Je sens que mon père est en sécurité et j'ai confiance.
La relation avec l'équipe est fluide. Le personnel disponible et attentionné.

Je regrette d’avoir choisi cet établissement, les résidents sont vulnérables et manque de personnel
Beaucoup d’intérimaires et le peu de personnes compétentes quittent l’établissement
La directrice n’est pas compétente, elle est purement commerciale pour optimiser toutes les places vacantes. Je l’ai aperçue à maintes reprises sans masque : ne donne pas l’exemple et en pleine crise sanitaire c’est inconvenant....
Tarif exorbitant non en adéquation avec les prestations.

Je suis une élève étudiante en
Médecine qui est intervenu dans l’établissement

Maison de retraite à fuire , personnel incompétent ou qui s’en fou, nous avons été volés suite au décès de notre grand mère : tv , bijoux en or . Notre grand Mère est décédée de déshydratation sévère . Si l’on y va pas régulièrement les personnes âgées sont en manque d’hygiène frappant ( mycose au mains ) , les personnes âgées peuvent parfois rester dans leurs couches sales .
Si l’on confie une personne s’est pour qu’ils s’en occupent , de plus le prix n’est pas donné.

Je ne recommande pas du tout cet établissement !

En visite de ma grand mère, j'ai été affolé par le manque de personnel ,le nombre de résidents livrés à eux mêmes ,qui se mettent en danger faute de surveillance.Et que dire des animations inexistantes ou presque ,dont la plupart ne sont pas accessibles aux personnes très âgées ou en perte d'autonomie.Tout cela pour un tarif prohibitif!J'ai fais une vidéo , pour montrer à d’autres membres de la famille et la décision est prise ,départ le plus rapidement de ce lieu sans vie et dangereux.

aucune communication avec les familles, résidents injoignables, de même pour le personnel.... une résidente diagnostiquée covid +, comment, on se le demande puisqu'elle n'a que des personnes très rigoureuses qui lui rendent visite, à qui on ne juge pas utile de communiquer le résultat alors qu'elles sont elles même à risque.... depuis, isolement, impossible à joindre au téléphone et personnel qui ne répond pas au téléphone,

Je sors d'une visite à mon père qui est dans un Ehpad.... J'aimerai savoir s'il est normal que la température dans les chambres soit très élevée.. J'ai apporté un thermomètre et il fait 27 degrés .. C'est intenable et mon père ne peut pas dormir la nuit tellement il étouffe de chaleur..
Comme il fait très doux en ce moment dehors .. même en ouvrant la fenêtre la température ne baisse pas .. Je ferme sa fenêtre la nuit car l'ouverture est juste devant son lit .

établissement à fuir,le plus cher de Paris la direction est incompétente, inorganisée, jamais présente, et ment à loisir aux familles, aucune communication famille, aucune attention ni respect des personnes résidentes, quasi que des intérimaires, nombreuses contaminations niées au sein de l'Ephad,
Korian communique partout mais ne vise que son cours de bourse, impossible de contacter les dirigeants, les avis sont censurés. Consultez l'ensemble des plaintes en cours et les articles sur france3 et dans Libération. établissement à fermer administrativement.