médecin qui donne du temps pour discuter avec la famille
Quelques personnes "rayons de soleil" et attentives.
L'une est venue aux enterrements des 2 personnes de la famille qui étaient dans la résidence et qui sont décédées maintenant.
Les moins
grande maladresse relationnelle, peu d'attention et de capacité à vraiment entrer en relation avec le malade
manque de formation ? pour respecter le minimum relationnel: par ex quand j'entre dans une chambre, je me présente ou je parle à la personne qui est dans cette chambre...
plusieurs fois les médicaments qui devaient être avalés ont été retrouvés par terre près du lit
ménage fait parfois superficiellement avec un téléphone qui peut rester blanc de poussière, une table et un sol qui collent...
Personne de la famille retrouvée avec la bouche non nettoyée après un repas
Personne laissée dans le noir une grande partie de l'après-midi pour la sieste mais à 16h/17h la sieste est finie et il faut plutôt inciter la personne à se réveiller pour garder un rythme veille/sommeil
Depuis la situation s'est peut-être améliorée... L'équipe a sûrement besoin d'être encouragée car bon nombre de résidents sont difficiles à gérer et demandent beaucoup de patience.
Des travaux ont été faits et les pièces sont plus agréables.
Un personnel de direction et d'animation très motivé, une attention générale du personnel sur les résidents , beaucoup de gentillesse, une nourriture très soignée, de grandes chambres.
Les moins
Pas d'espace commun vraiment convivial en dehors de la salle à manger
Le suivi médical mériterait peut-être d'être plus approfondi.
Le cadre exceptionnel (architecture, parc, parties communes et chambres)
Les repas (qualité, horaire - 19h pour les personnes autonomes-)
La gentillesse et l'attention du personnel (infirmières, aides-soignantes, psychologue en charge de la bientraitance...)
Bon programme d'activités pour les personnes autonomes
Les moins
La communication avec les familles quand le résident n'est plus capable de communiquer lui même de façon fiable (Alzheimer), notamment sur les sujets médicaux. Il faudrait dans les chambres un carnet de liaison avec un compte rendu de la visite des médecins, dentiste, examens médicaux (ou un autre système favorisant la communication).
Du linge et quelques objets (porte monnaie, bague) perdus ou disparus
Je suis satisfaite du séjour de mes parents à Cognacq Jay et de la prise en charge de leur fin de vie par des équipes dévouées et compétentes.
Néanmoins, comme dans tous les EHPAD, le personnel est très occupé et ne peut se substituer à la famille dont la présence est toujours bienvenue.
La vie en collectivité et la présence de résidents dont l'état de santé est très hétérogène rend difficile la prise en compte systématique des demandes et des choix de chacun (mais ce n'est pas propre à Cognacq Jay, je pense).
Quelques personnes "rayons de soleil" et attentives.
L'une est venue aux enterrements des 2 personnes de la famille qui étaient dans la résidence et qui sont décédées maintenant.
manque de formation ? pour respecter le minimum relationnel: par ex quand j'entre dans une chambre, je me présente ou je parle à la personne qui est dans cette chambre...
ménage fait parfois superficiellement avec un téléphone qui peut rester blanc de poussière, une table et un sol qui collent...
Personne de la famille retrouvée avec la bouche non nettoyée après un repas
Personne laissée dans le noir une grande partie de l'après-midi pour la sieste mais à 16h/17h la sieste est finie et il faut plutôt inciter la personne à se réveiller pour garder un rythme veille/sommeil
Depuis la situation s'est peut-être améliorée... L'équipe a sûrement besoin d'être encouragée car bon nombre de résidents sont difficiles à gérer et demandent beaucoup de patience.
Des travaux ont été faits et les pièces sont plus agréables.