CLIMATISATION DANS TOUT L'ETABLISSEMENT . PROPRETE IRREPROCHABLE . PERSONNEL A L'ECOUTE
Les moins
UN PEU CHER MAIS LA QUALITE EST PRESENTE.
QUELQUES PROBLEMES LORS DES REMPLACEMENTS DU PERSONNEL HABITUEL PAR DU PERSONNEL INTERIMAIRE MOINS HABITUE AUX GRANDS DEPENDANTS.
JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT SITUE 49 QUAI DE LA MARNE ET NON QUARTIER DE LA MARNE COMME INDIQUE.
COMPTE TENU DE L'ETAT DE DEPENDANCE CERTAINS AVIS ETAIENT SANS OBJET MAIS REPONSE OBLIGATOIRE POUR VALIDER L'ENSEMBLE.
Contacts très difficiles avec la directrice et la gouvernante.
Gestion déroutante des vêtements des pensionnaires (Blanchisserie entre autre...), se traduisant par des pertes régulières de vêtements.
Notre mère était pensionnaire en EHPAD, à la résidence l’Écureuil à La Chaussée Saint Victor (41) de 2017 à fin juillet 2019.
Nous sommes très satisfaits du personnel médical : médecin, cadre infirmière, infirmières et infirmier, aides-soignantes … Ils se sont tous très bien occupés de notre mère jusqu’à ses derniers jours en soins palliatifs.
L’accueil de cet établissement est lui aussi très bien tenu.
Par contre la gestion des vêtements des résidents, a été déplorable. De nombreux effets personnels ont été perdus entre la blanchisserie et le retour dans la chambre de notre mère. Aucune réponse sensée ne nous a été donnée, notamment par la « gouvernante ». Autoritaire, rigide, sans aucune empathie, elle n’est pas à sa place dans un tel établissement.
Pour remplacer ces pantalons, la direction nous a imposée des pantalons dont la qualité ne correspondait pas du tout à ceux qui ont été perdus. La totalité des vêtements perdus n’a jamais été remplacée.
Quant à la directrice de cet établissement, nous attendons toujours un petit mot de sympathie et de réconfort suite au décès de notre mère.
Elle a aussi beaucoup de mal à répondre aux courriers que nous avions envoyés.
Présence d'une communauté religieuse. Propositions d'offices religieux tous les jours (chapelet et messes)
Présence d'un parc arboré et fleuri
Les moins
Manque de personnel, donc moins de temps passé avec les résidents
La personne âgée agit de façon plus lente. Il est important de prendre le temps avec un résident pour dialoguer avec lui, faire attention à sa tenue pour préserver sa dignité, la respecter...
Manque de personnel, pas facile de vouloir bien faire, et avoir du temps pour les résidents.
La plupart se sont des intérimaires.
Une maison qui manque de décoration, les résidents dépriment. Le repas laisse à désirer.
Une direction très désagréable, qui n’est pas dans l’écoute, manque d’expérience dans ce milieu.
Le personnel change régulièrement, ce qui n’aide pas les résidents.
Je ne recommande pas cet Ephad.
Disponibilité des personnels, bienveillance de tous envers les résidents et les familles
Et à signaler car nulle part ailleurs, une direction inscrite dans la bienveillance de son personnel
Les moins
Difficile pour stationner son véhicule lors des visites
Belles tranches de vie dans cette résidence Leur prise en soin (résidents-salariés) devrait être déployée dans tous les EHPAD.
Etablissement médicalisé (hôpital). Calme. Le personnel nous a semblé attentionné et compétent dans l'ensemble.
Gros avantage pour les familles parisiennes: la proximité et l'accessibilité.
Les moins
Chambres non-climatisées. Les résidents suffisamment mobiles pendant les périodes de grosses chaleurs sont rassemblés dans une salle commune avec une clim amovible juste suffisante. Mais il est admis que les proches (qui en ont les ressources) apportent un climatiseur mobile pour climatiser plus ou moins la chambre de leur résidant.
Il n'est pas toujours facile pour un proche qui a une préoccupation ou une question de trouver quelqu'un à qui parler à l'étage dans l'immédiateté. Mais avec un peu de patience, il a toujours été possible d'échanger et d'être écouté.
Pour notre père, ça a été l'établissement parfait. Les traitements médicaux lui ont rendu une sérénité qu'il n'avait plus depuis des années, les soins quotidiens une dignité qu'il était en train de perdre.
Comme il n'avait plus ni les forces ni l'envie de socialiser, il est rapidement resté pratiquement tout le temps dans sa chambre, ce qui lui convenait très bien. Pour une personne moins fatiguée, c'est tout de même une ambiance un peu glauque et sinistre d'hôpital (même s'il y a un petit jardin calme à l'arrière, et quelques activités organisées - conférences, animations, jeux, ...) A voir donc, suivant le profil, les envies et les besoins actuels et prévisibles à court-terme de la personne pour laquelle on recherche une solution.
Pour les familles parisiennes, la proximité est un atout indéniable, qui permet des visites fréquentes, facilement écourtées sans frustration si le résident n'est pas réceptif.
Salle d’animation bien trop petite.
Une grande partie du personnel est peu aimable et peu attentionné.
Très souvent il faut aller réclamer du papier hygiénique et des protections de jours et de nuit.
Bien décevante. Comment font ceux qui n’ont pas de famille ou d’amis pour compenser les manques ?
Le cadre et l'environnement
La gentillesse du personnel
Qualité et confort des chambres et des lieux de vie
Les moins
Un certain manque de rigueur dans l'approvisionnement des médicaments
Dans l'ensemble cet Ehpad est de qualité et je n'hésite pas à le recommander.
Les tarifs sont dans la fourchette de prix des établissements de ce niveau en région Paca.
Évaluation faite sur une période de près de 5 années.
Le personnel est a l.ecoute,pour ma part a avcompagner mon beau pere dans ses dernieres heures,lui a assurer un confort de fin de vie.
A toujours su gerer ses humeurs
A chaque fois que l.on appelle les infirmieres sont disponible et savent noys rassurer
Les moins
Rien a dire pour notrz cas
Maison de retraiite ou les residents sont. Bien pris en charge et respecter
un médecin "absent", peu réactif et très peu coopératif et communicatif
Après une ouverture tumultueuse (Directeur, Médecin Co, Idec partis en même temps pour des raisons obscures, j'espère un redémarrage réel et un vrai engagement.
A déplorer comme partout le manque de personnel en dépit du dévouement des AS et aides de vie.
Un départ très mitigé... Je reste vigilant... En attente d'un médecin Co, et d'un(e) nouveau directeur(trice).
Animatrices remarquables
Salle à manger très agréable et qualité des repas
Équipe bien soudée à ce moment là
Respect des residents
Les moins
Chambre petite le coût
Le séjour en EHPAD est très dépendant de la qualité de l'ensemble de l'équipe ( direction , équipe soignante , médecin coordonnateur) . J'avais connu cet EHPAD pour une autre personne très dépendante et cela alors n'était pas du tout satisfaisant .
La gentillesse du personnel,
Une structure rénovée agréable.
Les moins
Repas de type industriel pas très bon.
Le nettoyage des chambres, l’état des fauteuils roulants.
Le peu de temps que le personnel peut accorder à chaque personne
Un Ephad agréable mais où tous les types de résidents sont mélangés.
Par manque de personnel, ils sont souvent seuls.
Beaucoup de personnes très dépendantes mélangés avec des personnes plus valides > très peu de communication.
Le personnel est très attentif au bien être des résidents et très chaleureux. Ils font tous preuve d'une grande gentillesse, sont toujours souriants..
Les repas sont variés et équilibrés. De nombreuses animations sont proposées aux résidents. Il y a également un coiffeur sur place.
Les moins
Le suivi médical n'est pas très poussé, les Kinés sont débordés; il est de ce fait difficile d'avoir une rééducation un peu intensive.
Je recommande cet EHPAD qui met le bien être de ses résidents au cœur de ses préoccupations et fait tout pour rendre les séjours le plus agréable possible.
Les locaux sont neufs, bien entretenus, l’EHPAD montre beaucoup d’espace, en particulier de plein pied, le restaurant offre des tables collectives et individuelles, l’EHPAD dispose d’un salon de coiffure.
Les moins
Les résidents sont pour la plupart très dépendants et les animations sont donc prioritairement destinées à ce public. Les résidents moins dépendants peuvent regretter que seules les animations comme les ateliers mémoire ou gymnastique présentent suffisamment d’intérêt pour eux.
Établissement très moderne, accueillant, pratique.
Pour une personne très dépendante , le manque de personnel fait qu'il est difficile d'être très attentif aux besoins de la personne .les aides soignantes faisaient le MAXIMUM dans la mesure de leur possibilité. les animations sont très bien organisées mais rapidement dépendant mon mari n'a pas pu en bénéficier.
Les moins
absence totale d'Ecoute d'un médecin
absence de Kiné
j'ai du demander l'intervention de l'équipe des soins palliatifs par l'intermédiaire d'une amie Est intervenue immédiatement mais BEAUCOUP trop tardif.
établissement dans un très beau parc ; la présence d'animaux dans les jardins ( poules, canards, paons) peut motiver/faciliter les visites des familles ou petits enfants ; cela stimule les résidents.
parties communes agréables et propres ; des petits salons à l'étage ou l'on peut se retrouver avec le résident un peu à l'écart et au calme.
le personnel est dans l'ensemble agréable
les animations/ergo sont adaptées et personnels compétents
Les moins
toujours pas de médecin coordonnateur dans l'établissement, c'est bien regrettable.
communication pas au top entre les familles et le personnel soignant lorsqu'il y a des évènements importants (chutes ou introduction d'un traitement en cas de maladies).
- personnel à l'écoute, patient et respectueux
- propreté et qualité des installations
Les moins
Aucun reproche, aucune critique négative sur cet EHPAD
Ma mère, qui vient de décéder a séjourné 8 ans dans cet établissement.
C'était vraiment devenu son domicile.
Des liens s'étaient noués avec un personnel toujours à l'écoute et particulièrement attentif.
Nous remercions infiniment l'équipe qui s'est toujours montré dévouée, patiente et compétente.
l'animation très créative, les pièces communes avec 2 restaurants séparés et une salle d'activité, un petit jardin, la proximité du centre ville et du canal qui permet des promenades, les activités pour les résidents en perte d'autonomie intellectuelle
Les moins
la communication à l'arrivée du résident, les informations sur l'état de santé résident en cas de problème de santé
Grande gentillesse du personnel. Beaucoup d'humanité. Locaux très propres et bien aménagés. Très beau jardin pour se promener à l'extérieur. Animations proposées à tous les résidents.
L'entrée dans l’établissement se fait directement par la salle commune , il manque de l'espace que l'agrandissement apportera peut etre . Odeurs d'urine qui saisit en entrant .
Pas d'acces voiture proche de l'entrée ce qui faciliterait les mouvements des personnes agées.
Le prix du repas invité est prohibitif compte tenu de la qualité des repas :15 euros .
L'EHPAD Eleusis à Poissy est très agréable, de belles terrasses, de belles chambres et salles communes.
Le personnel est là pour animer, écouter les résidents et a les formations pour avancer avec la maladie d'alzheimer.
Très à l'écoute de la famille, aide la famille à accepter cette décision tellement compliquée et dure à prendre.
Les moins
difficile pour le moment de les voir, notre expérience est encore très récente
Je conseille cette résidence qui offre un grand réconfort
Calme , espace , qualité des repas , bon écoute du personnel spécialisé (infirmières , aides soignants)
Les moins
Ménage fait à la (très) va-vite, médecin de ville qui "s'impose" et semble courir le "cacheton" et n'établit pas toujours les feuilles de soins et ne rend pas compte au médecin référent .
le suivi médical :le médecin extérieur mais recommandé par ORPEA fait une visite tous les mois car cela est "exigé" par la maison de retraite et cela sans la demande du résident, pour simplement prendre la tension. Compte tenu du nombre de résidents, cela fait vraiment rente assurée. Mais dès qu'il y a un problème le résident est immédiatement envoyé à l'hôpital.
La participation aux activités est inexistante car les résidents ne sont pas présentés les uns aux autres. Les rares sorties proposées n'ont aucun intérêt et ne tiennent pas compte de l'âge des résidents. Par exemple une journée en car pour aller voir la mer qui est à plus de 200 kms.
Qualité des animations proposées, qualité de la restauration,, psychomotricienne et psychologue +++, bon entretien des locaux, environnement agréable, investissement de bénévoles dans l'établissement
Les moins
Le suivi médical, l'attention portée aux résidents varie selon le personnel (manque de formation et d'empathie de certaines aide-soignantes), pas d'animaux domestiques
Bon établissement, à condition que le résident bénéficie du suivi régulier d'un proche.
Je connais l'établissement pour la possibilité d'accueil de jour proposée sur la journée.
L'établissement vient chercher et ramener la personne chez elle en mini-bus ou taxi., jusqu'à son appartement.
Activités proposées stimulantes, adaptées aux possibilités des membres du groupe, dans une bonne ambiance.
Personnel bienveillant : un cahier de liaison est mis en place entre l'établissement et l'intéressé et donne des informations sur le déroulement de la journée : emploi du temps, menu du jour et remarques éventuelles sur la manière dont la journée a été vécue, fixer un rdv tél ou rencontre., utiles pour la famille et l'auxiliaire de vie.
J'ai pu personnellement constater la qualité de l'accueil, le bon climat et les bonnes relations établies par le personnel avec les résidents lors du goûter de Noël où j'ai été conviée.
Les moins
Pour l'activité de jour, je n'ai pas de remarques négatives à ce jour.
Dans le cadre du maintien à domicile des personnes dépendantes, cela permet aux personnes dépendantes de vivre une sortie, et de sympathiser avec le groupe auquel il appartient par la régularité des rencontres (1 ou 2 fois/semaine).
Cela permet aussi de soulager la famille pendant ces journées.
Il y a certains critères (aide à la vie quotidienne) que j'ai du noter (zone obligatoire) mais s'agissant d'accueil de jour, cela n'est peut-être pas significatif.
Le cadre est très agréable pour un milieu urbain. Espaces aérés.
Un bon esprit de service. Les gens sont gentils
Les moins
Nourriture correcte mais un peu simple et pas très variée. Pourrait être améliorée.
Effectif médical un peu juste
Effectif du personnel un peu juste nécessitant une vigilance des aidants. Le sujet est particulièrement sensible en période d'été où une partie du personnel est en vacances.
Personnel gentil et attentionné
Très beau parc
Annimations tous les jours y compris le WE
Unités classiques et unités alzheimer fermées
Maison publique tarif raisonnable
Les moins
bureau d accueil ferme après 17h en semaine
16h le dimanche -
Bonne maison rapport qualité /prix
Personnel attentif et gentil
Très beau parc
grande qualité d accueil de la personne âgée de tout le personnel
Présence de sœurs sur le site
Séjour temporaire - Accueil de jour - très beau parc
Travaux en vue de création d un PASA
Jeunes du service civique viennent aider
Les moins
N ont pas d accueil protégé fermé pour les personnes atteintes d Alzheimer
Pour le moment ...
Maison à recommander pour son état d esprit :
Belle humanité chaleur gentillesse du personnel très beau parc
Pas luxueuse mais chaleureuse
Accueil de jour à recommander aussi !
Situation très agréable dans le Parc de Maisons Laffitte.
Bel établissement, confortable, en cours de rénovation progressive.
Direction dynamique et accueil chaleureux. Personnel attentif et dévoué.
Les moins
Pas de médecin sur place.
En contact depuis bientôt 4 ans avec la Résidence, la situation me parait plutôt s'y améliorer de mois en mois sous l'impulsion de la nouvelle équipe dirigeante.
Les locaux sont très agréables : parties communes, chambres...
Globalement le personnel est gentil et attentif, sauf bien sûr quelques exceptions
Des animations régulières et une équipe de jeunes animateurs très sympas
Les moins
On ressent quand même le manque de personnel
Le suivi médical est sans doute bon, mais manque d'informations pour la famille, pas assez tenue au courant régulièrement. Il faut aller interroger le médecin coordinateur
Pas de stimulation suffisante au niveau moteur pour entretenir le peu de mobilité restant.
C'est un bon établissement avec une équipe de direction qui me semble très compétente et impliquée.
Il n'est pas toujours facile de savoir précisément ce que fait le résident , à quelles animations il a participé etc. et quand on arrive du domicile où les proches étaient très impliqués dans l'organisation du quotidien c'est un manque.
Les aides soignantes sont le plus souvent très gentilles mais certaines se sentent mises en cause des qu'on pose des questions sur le quotidien de la résidente, ce qui ne facilitent pas toujours la communication, dommage. Le principe de cahier de transmission sur les activités et rendez-vous médicaux serait bien mais apparemment pas possible par manque de temps...
QUELQUES PROBLEMES LORS DES REMPLACEMENTS DU PERSONNEL HABITUEL PAR DU PERSONNEL INTERIMAIRE MOINS HABITUE AUX GRANDS DEPENDANTS.
COMPTE TENU DE L'ETAT DE DEPENDANCE CERTAINS AVIS ETAIENT SANS OBJET MAIS REPONSE OBLIGATOIRE POUR VALIDER L'ENSEMBLE.