Avis sur les Ehpad

Ma soeur âgée de 95 ans a résidé dans cet établissement durant 11 mois. Et mon impression était bonne au début, aussi bien sur l'accueil, la propreté, les soins et la nourriture. Les aides soignantes, intervenantes, sont à l'écoute des résidents et de la famille. En ce qui concerne les animations, la responsable fait avec les moyens du bord mais, ce n'est pas mal. En ce qui concerne la direction et le médecin coordinateur, j'émets maintenant une sérieuse réserve pour la raison suivante. Ma soeur a fait durant son passage dans cet EPADH, 4 chutes et la quatrième lui a été fatale. En novembre, j'avais alerté l'accueil sur le fait que le fauteuil roulant de ma soeur de type classique était trop léger, elle se balançait, et qu'il serait nécessaire de lui attribuer un fauteuil plus lourd type coquille ou confort. Le médecin traitant a préféré lui mettre une ceinture de maintien qui n'empéchait pas ma seur de glisser dans son fauteuil. et n'a pas évité une chute le dimanche 28 décembre dans sa chambre , sa tête est venue heurter le montant d'un lève personne qui était situé à proximité de son fauteuil. Une très grosse plaie à l'arcade sourcillière avec un choc violent. Que faisait ce lève personne stoké à cet endroit dans sa chambre? Après cette chute, m'a soeur ne communiquait plus avec moi, ne voulait plus manger. L'infirmière m'a fait savoir qu'un fauteuil type confort allait arrivé, il est arrivé la veille de son décès soit 8 jours après cette chute. Si vous confiez un proche à cet EPADH, je vous conseille d'envoyez un mail à la direction dés que vous constatez une défaillance, ne vous contentez pas de faire remonter l'information verbalement.

L'établissement Korian Les Annabelles est vraiment un très belle endroit. Un lieu de vie exceptionnel qui respire la joie de vivre malgré des résidents vieillissants.
Merci à toute l'équipe de prendre si bien soin de notre maman

Le but de cet établissement est de rendre les malades dépendants , ils deviennent des loques même à 70ans . Je parle des patients de l’unité fermée. À force de surdosage de médocs , juste pour avoir la paix , le malade ne peut plus manger et se détruit peu à peu .Aucune possibilité d’écoute de la part de la direction et de l’infirmière coordinatrice, autoritaire qui répond à tous les proches que son malade est devenu agressif et qu’il faut le traîter . Je soupçonne certains soignants d’injures verbales et peut être plus . En l’espace d’un mois , un résident devient une loque humaine ! Et on est obligé de se taire car peu de places vacantes mais est ce normal en 2025, ce genre de traitement pour des personnes âgées et malades ! Il faut que ça s’arrête, on tue le malade et sa famille !!

Je n’ai plus peur de la mort mais de l‘EHPAD.

La gentillesse et la sympathie apparentes du personnel ne compensent pas les lacunes sidérantes constatées au sein de cet EPHAD de Farébersviller dépourvu encore en 2024 et 2025 de médecin coordonnateur, compensé toutefois par des visites ponctuelles de deux médecins “externes“ qui ont fait, eux, un travail remarquable.

Négligences criantes concernant le suivi quotidien des soins hygiéniques et le bien-être de mon proche, dues à un sous-effectif confirmé par le personnel lui-même pour justifier cet état de fait.

Des absences de titulaires mal compensées par de trop nombreux intérimaires qui connaissent moins bien les lieux et les résidents, entraînant inéluctablement des obstacles à un travail efficace et en synergie.

L'absence de communication déconcertante au sein du personnel inter-services mais aussi au sein d’un même service (passages de consignes) a entraîné des situations indignes pour un EHPAD.

En ce 3ème millénaire, l'apparition de lésions de pression permet de s'interroger sur la qualité des mesures préventives mises en œuvre au quotidien par le personnel soignant de cet EPHAD. Leur explication sur cette "apparition normale" est affligeante alors que d'autres pratiques auraient permis de prévenir l'inconfort relié à l'immobilisation et l'apparition de ces lésions de pression devenues irréversibles.

Obligé d’intervenir personnellement dans le bureau des infirmiers pour faire intervenir l’équipe mobile médicale de Freyming-Merlebach qui aura su prendre d’autres dispositions et mesures urgentes pour le confort de mon proche.

Côté comptabilité, des erreurs au préjudice du résident telles que la facturation TV à tort.

Des semaines d’attente malgré mes relances pour le marquage des effets personnels ont entrainé la disparition définitive de vêtements de valeur entre la chambre et la blanchisserie de l‘EHPAD.

Je n'ose penser que dans cet EPHAD de Farébersviller le profit se soit immiscé, car la direction de cet établissement s’est appropriée le droit divin de poursuivre la facturation de la chambre quelques jours après sa libération totale et définitive (paiement dû le week-end en attendant le retour et la disponibilité en début de semaine d‘un personnel affecté à l’état des lieux, y compris facturation le jour de l’état des lieux pourtant réalisé tôt dans la matinée !).

Néanmoins, mention spéciale pour l’aide-soignante “ Emma “ et la rédactrice "Marie-Thérèse" qui apportent par leurs qualités humaines, leur bonne humeur et leur joie un rayon de soleil à cet EHPAD de Farébersviller qui n’est pas au niveau des attentes malgré les bonnes intentions de sa (trop) jeune directrice malheureusement peu pragmatique. La pratique est loin d’être à la hauteur de la théorie.

Oui, je n’ai plus peur de la mort mais de l’EHPAD pourtant considéré comme un lieu de vie.

Pourrait être un bon ephad

J’espère qu’avec une nouvelle direction, tout se passe bien pour les résidents et le personnel Medical

Mauvaise foi des aides soignantes qui ne veulent pas la lever car elles sont débordées et remettent en cause les prescriptions du neurologue

J’ai travaillé au sein de l’EHPAD de Baignes et souhaite simplement partager mon expérience.
Le contact avec les résidents et certains collègues a toujours été très positif, mais j’ai également constaté un manque d’écoute et de considération envers le personnel.

Je trouve regrettable que plusieurs anciens salariés, dont moi, ayons reçu des pressions pour retirer nos avis négatifs, alors qu’ils étaient formulés avec respect et sans diffamation. Il serait souhaitable que la direction accepte la critique constructive, car elle permet d’améliorer les conditions de travail et la qualité de vie des résidents.

Quand on en vient à faire pression sur des personnes simplement parce qu’elles expriment leur ressenti, on peut se demander si la liberté d’expression n’a pas du souci à se faire et comment les choses se passent au sein de l’établissement.

Mon témoignage se veut honnête et respectueux, basé uniquement sur mon expérience vécue.

Ma femme, souffrant (?) d’une maladie apparentée Alzheimer, a été résidente pendant plus de huit ans à l’EHPAD des Cinq Sens à Limoges. J’ai donc eu tout loisir d’observer en positif ou en négatif le fonctionnement de l’établissement et l’évolution des soins et de l’ambiance.
J’assortis cet avis d’une note moyenne pour tenir compte du dévouement individuel du personnel – qui mérite cinq étoiles et, d’autre part, de l’administration de l’établissement qui mérite tout juste une étoile.
Le descriptif ci-dessus correspond bien à la réalité lors de l’entrée de ma femme ; le charisme de la directrice à l’époque faisait l’objet d’éloges largement partagés.
Depuis, les choses ont changé avec des hauts, mais aussi des bas regrettables. Les avis sont donc à rapporter au temps où ils été émis. L’éveil sensoriel qui constituait une spécialité de l’établissement a progressivement perdu de l’intérêt (je n’ai jamais entendu parler concrètement d’une salle Snoezelen pourtant présentée ci-dessus comme une fierté de l’EHPAD). Cette perte progressive de «souffle» est sans doute dû à un ensemble de causes : vieillissement des installations, turn-over du personnel, arrivée d’une nouvelle directrice, covid, absentéisme, gestion difficile des contraintes budgétaires,... Quoi qu’il en soit, le fait objectif reste que la qualité des soins et surtout de l’animation n’a cessé de se dégrader.

1. Je m’étais imaginé que la santé des résident(e)s était affaire de coopération entre l’équipe soignante et la famille, en particulier avec la personne de confiance, en l’occurrence moi même, comme mari. Dans mon raisonnement de profane, j’imaginais que cette personne de confiance était subrogée dans les mêmes droits que le patient. Quand un médecin remet une ordonnance à un patient, cette ordonnance n'est pas secrète pour ce dernier; le patient a tout loisir de lire l’ordonnance et de demander des explications au médecin, au pharmacien ou a toute autre personne compétente. Il ne va pas ainsi à l’EHPAD des Cinq Sens.
Je n’ai pas lieu de me plaindre, bien au contraire, des infirmiers et infirmières qui ont montré le même dévouement, la même empathie, la même compétence pendant tout le séjour de ma femme. Mais elles/ils sont soumis à «une hiérarchie», en l’occurrence le médecin coordinateur, le Dr M, qui limite drastiquement leur communication avec les familles.
Voici singulièrement le refus qu’il m’a été opposé dans la dernière semaine de vie de mon épouse. Tout est parti d’une escarre qui s’est infectée. Pour m’en faire une idée de la gravité, j’ai demandé innocemment à consulter l’ordonnance et les résultats d’analyse en tant que personne de confiance. Les infirmières m’ont dit que cela leur était interdit par leur «hiérarchie». J’ai donc été voir le Dr M qui m’a dit que cela est interdit par la loi sans me citer les articles pertinents . Je lui ai représenté que ce me paraissait une interprétation excessivement restrictive du secret médical. Rien n’y a fait. Un mur.
L’infection de l’escarre s’est propagée en infection urinaire et rapidement en «infection généralisée» fatale (ce que j’ai traduit par septicémie, mais le terme n’a pas été prononcé). Nouvelles demandes au Dr M de consulter l’analyse ; nouveaux palabres ; nouveaux refus abrupts au nom du secret médical opposable même à la personne de confiance.
Devant ces refus répétés de me communiquer ne fût-ce qu’une simple ordonnance, je n’ai pas pu m’empêcher de penser que l’établissement avait quelque chose à cacher. Ce sentiment fait toujours partie de mon travail de deuil. Je n’arrive pas à écarter le soupçon que la source de cette septicémie fulgurante venait de l’établissement lui-même (combien de fois j’ai surpris un soignant passant d’un résident à l’autre sans changer de gants?).

2. Ma femme n’a bénéficié de presque aucune animation (quand j’arrivais, je trouvais habituellement ma femme assise sur une chaise ; comme elle était graphomane,il aurait suffi de lui donner systématiquement une feuille de papier et un crayon pour la tenir occupée pendant des heures au lieu de la laisser solitaire sur sa chaise. Il est vrai qu’on a fourni une feuille de papier à chaque fois que je l’ai demandée et que l’animatrice m’a assuré qu’elle lui en donnait de temps en temps). L’établissement était conscient des déficiences de l’animation, puisque des efforts ont été faits de temps en temps ; en fait l’animation au quotidien reposait largement sur la bonne humeur du proche au dévouement sans faille.

C’étaient les deux principaux points que je voulais aborder au cours de mon travail de deuil. Peut-être développerai-je les autres dans des avis supplémentaires :

3. Il y a eu des épisodes où l’hygiène était déficiente (des années où les odeurs étaient désagréables, où les pas sur le sol étaient collants, ...), mais des efforts ont été faits il est vrai.

4. De longues réunions ennuyeuses s’enlisaient dans des cas particuliers, avec le résultat que l’assistance y était devenue clairsemée ; finalement il était difficile à la directrice d’organiser des réunions faute d’intérêt. Les difficultés à trouver à trouver des volontaires ou des bénévoles ne sont peut-être pas étrangères à ces réunions démotivantes mal dirigées.

5. Nous avons connu un lapse de temps où l’accueil et le secrétariat étaient tenus par une femme voilée de la tête aux pieds. Cela ne manquait pas de gêner ceux qui y voyaient un acte militant, mais n’osaient pas s’exprimer ouvertement de crainte de passer pour racistes .

6. Les résidents perturbateurs (hurlements, agressivité,...) n’étaient pas neutralisés ; il y avait peut-être même, comme on me l’a avoué une fois, une politique de la direction de les concentrer dans l’unité où résidait ma femme. Je me souviens de ces longues heures anxiogènes avant le goûter où les résidents étaient dans la pénombre hors de toute présence d’un soignant incommodés par les vociférations d’une patiente. Un équilibre n’a pas été trouvé entre la nécessaire socialisation des éléments dits perturbateurs et le tout aussi nécessaire respect du bien-être des résidents.

7. Je suis intervenu plusieurs fois sans effet notable ni durable au sujet de l’éclairage parcimonieux de l’unité où résidait ma femme (la seule unité de l’établissement à souffrir de ce manque, d’ailleurs).

Mon père est resté de 88 ans à 94 ans à l'Angélique. Il s'y trouvait bien, appréciait la nourriture et y est même tombé amoureux ! Je recommande cet Ehpad pour la qualité globale du personnel.

Hygiène lamentable, les odeurs en témoignent, les résidents ne sont que rarement lavés ou mal lavés (surtout ceux qui ne peuvent le faire tout seuls). La douche ne sert que très rarement.
Endroit vetuste, ancien avec certains étages sinistres. Aucune rénovation faite malgré le cout mensuel exorbitant, plus élevé ou identique a d’autres établissement de meilleure qualité.
Désert médical, pas de médecin résident.
Incompétence et négligence, plusieurs patients s’étant trouvé dans des états critiques de déshydratation nécessitant hospitalisation avec parfois des décès comme résultat.
Les résidents, surtout ceux qui ne peuvent se déplacer facilement sont laissés dans un couloir devant la télévision toute la journée, jamais sortis.
L’alimentation est correcte mais l’ambiance est lugubre.
A éviter…

j'ai plaisir à voir mon amie dans cet environnement 'ou l'humain est respété et mis en avant dans un lieu agréable et toujours convivial ;l'animation est le plus de cet établissement

Ne pas y mettre votre parent qui ne peut plus se défendre. Il attendra longtemps pour aller aux WC et surtout il ira 15 fois minimum par an aux urgences pour chute sans surveillance les nuits comme le jour.
A moins de mettre une caméra dans la chambre ou d'y aller tous les jours, bijoux et autres disparaissent.
On ne saura pas si ce sont les vacataires ou les titulaires en tout cas ils n ont pas froid aux yeux et ne s excuseront jamais!!!
Ils sont responsables ils ont des assurances et on devrait déposer plainte ! Rien ne vous sera proposé ils s'en foutent.

Maman est depuis 18 mois à Belle Colombe.
Elle s’y sent particulièrement bien, elle a maintenant un bon groupe d’amies.
Toute la famille est ravie de la voir dans cet établissement.
Nous n’avons que des éloges à faire.
C’est un véritable soulagement de savoir Maman dans cet environnement chaleureux et très bien suivi par le service médical.
Nous recommandons très fortement

Aucune Stimulation du résident
Chute à répétition
Résident laisser au lit car la soignante a la flemme de le lever
Pas de mise au wc
Personnel qui préfèrent être sur leur téléphone qu avec les résidents en les ignorant
Personnel qui change tout le temps jamais les mêmes
J'ai travaillé dans cet ehpad on nous demande de fermer les yeux sur la maltraitance et la négligence
Les stagiaires sans expérience sont utilisés pour faire les soins
Les aide soignante font le travail des infirmière car cela coûte moins chère
Et tous ça avec l'argent du contribuable
Cet ehpad devrait fermer d'urgence

Que faut il rajouter……
Si ce n’est que je vous DÉCONSEILLE VIVEMENT cet établissement qui ne s’intéresse qu’au PROFIT qu’il génère
Passez vite votre chemin

Vous aurez compris que ce n’est pas dans cet établissement que vous devez placez votre parent si vous lui souhaitez une fin de vie heureuse ! Fuyez cet établissement !
Une famille très très en colère pour avoir vécu 4 années cauchemardesques au sein de cet Ehpad !

A fuir....

L un des meilleurs établissement de la ville

Mon beau frère a vécu une expérience très douloureuse dans cet établissement, il est maintenant enfin sorti de là et retrouve un peu de joie de vivre dans un nouvel Ehpad

Expérience très douloureuse pour mon beau frère qui a été finalement placé ailleurs où il retrouve enfin de la serenité et de la joie de vivre

Rapport Qualité/ Prix moyen

Bonjour,
Comme pour mes parents (avis le 05 mars 2022), les soins apportés par le personnel de l'EHPAD Les Airelles, situé au 129 ALLEE ST ROCH 59400 CAMBRAI, à un membre de ma famille (mon oncle) n'ont pas été à la hauteur de la prestation payée. Le Directeur de cet EHPAD est toujours aussi odieux et il n'y a que la partie financière qui l’intéresse. Le personnel suit les directives du Directeur. J'en garderai un très mauvais souvenir. Je ne conseille pas cet EHPAD pour de futurs résidents. Je reste à votre disposition si besoin d'éléments complémentaires."

Je viens de perdre ma mère qui certes était "en fin de vie" (98ans) et confinée dans la chambre la plus éloignée de l'EHPAD( N°130) . Ayant été averti par le secrétariat de son état dégradé, nous étions sur place en fin de journée et nous sommes absentés pendant 2 heures. A notre retours nous avons retrouvé notre mère en état flagrant de souffrance, non sédatée. Lorsque nous avons voulu appeler le personnel par l'intermédiaire de la sonnette de la chambre, pas de réponse du personnel pendant plus d'une heure. Nous avons du hurler dans les couloirs des deux niveaux de l'établissement avant de voir apparaitre une aide soignante. Entre temps, j'ai appelé les secours extérieurs par le 15. qui ont évacué notre mère en urgence vers l'hopital. Le "personnel soignant" n'étant pas en mesure de faire quoi que ce soit pour soulager ses douleurs. Arrivée aux urgences, elle fut prise en charge et sédatée. Elle est décédée 15 heures plus tard calme et rassurée.

Bonjour, je déconseille vivement cet établissement, Il est vrai que c'est très joli, qu'il y a beaucoup d'animations, et qu'une partie du personnel est bienveillante, mais il ne faut pas être malade, ce qui est tout de même un comble pour un Ehpad.

Les salles de bain ne sont pas du tout adaptées pour les personnes en fauteuil roulant, le lavabo est beaucoup trop haut, il est pratiquement impossible d'atteindre les robinets, l'armoire de toilette est inaccessible, les toilettes de même, rien n'est prévu pour que les personnes puissent reposer leurs pieds ce qui est indispensable. Cela réduit énormément l'autonomie des personnes.

Le ménage selon l'équipe n'est pas du tout bien réalisé, bien souvent la chambre de ma Maman n'était pas propre du tout.

La nourriture est de qualité très moyenne, cette qualité a beaucoup baissé au fils des années.

Le pire est le suivi médical et l'adaptation en fonction de la pathologie, je donne quelques exemples:
Aucune proposition (sans ma demande suite à une hospitalisation) d'adapter les boissons en liquide gélifié malgré une dysphagie présente depuis de nombreux mois, alors qu'il s'avère que c'est la base et que c'est normalement pratiqué dans tous les lieux de santé dès qu'une personne fait de nombreuses fausses routes.
De nombreuses chutes du lit avec pour résultat des fractures qui auraient pu être évitées en prenant les précautions nécessaires.
Une très mauvaise communication du service médical de la villa envers le médecin traitant puisque malgré mes nombreuses alertes il a fallu plusieurs mois pour que ceux ci signalent au médecin que ma Maman avait très certainement une infection pulmonaire (ce qui s'est avéré être le cas)
Une personne maltraitante verbalement, problème qui avait été réglé par l'ancienne direction, mais cette même personne avait été défendue dans des propos inacceptables par la nouvelle direction.
Ma maman a du être admise à l'hopital de façon très urgente pour une déshydratation sévère en hiver, elle n'arrivait plus à boire à cause de ses fausses routes puisqu' aucune adaptation n'avait été mise en place par l'ehpad.
De plus ils ne remboursent pas le dépôt de garantie, pour un dommage déjà présent au moment de l'arrivée de ma Maman dans la chambre, (dommage signalé verbalement, j'ai fait confiance à tort) état des lieux signé par Maman alors qu'elle revenait de l'hopital suite à une fracture du fémur. Faire réaliser un état des lieux depuis le lit d'une personne c'est tout à fait anormal. De plus ce document est illégal puisque celui en ma possession n'est ni rempli ni signé.

Bref je pourrai en raconter des pages, j'ai fait confiance à ces personnes tant pour la santé que pour le côté administratif, et je le regrette énormément.
Je porte plainte contre cet établissement, et dépose un dossier de signalement auprès de L'ARS, en espérant que cela puisse être utiles au prochains résidents.

Cet EHPAD de taille humaine dispose de chambres confortables et bien équipées.
Les équipes soignantes sont bienveillantes avec les résidents et l'animatice propose des activités variées et susceptibles de plaire au plus grand nombre.
La direction , en revanche, prend ses décisions dans la plus totale opacité . C'est ce que j'ai pu constater en tant , que tutrice à la protection d'un membre de ma famille . Mme la directrice n'a pas hésité à me présenter comme une personne maltraitante à la juge des tutelles alors qu'elle-même avait signé , en tant que tiers ayant eu des relations antérieures avec ce membre de ma famille , une demande d'hospitalisation sous contrainte de cette personne, sans prendre la peine de signaler au CHS qui allait l'accueillir que cette personne étant malentendante, la coupant ainsi de tout contact avec les équipes soignantes et mettant sa santé en danger comme le personnel du CHS l'a constaté. Il est regettable que l'on confie la direction d'un établissement accueillant des personnes fragiles à de tels professionnels de santé

Etablissement en souffrance. Nos deux parents ont séjourné dans cet établissement pendant plusieurs mois. Personnel du quotidien en sous effectifs qui pare au plus pressé, pas d’accompagnement personnalisé ni de stimulation car pas le temps, manque de professionnel médical et paramédical (pas de médecin co, départ de la psychomotricienne pas remplacée, plus de paramédicaux salariés). Notre père a été laissé en chambre avec plateau repas car pas assez de personnel, plusieurs fois où il n’a pas été accompagné aux toilettes puisqu’il a des protections… Les repas sont insipides. Les arguments avancés lorsque nous avons questionné ces situations répétitives sont à chaque fois du côté des troubles des résidents ou des difficultés des familles à « faire le deuil ». Très difficile d’échanger en confiance. Très cher pour un service réduit au strict minimum. Nous avons dû nous résoudre à déménager nos parents. Il y a nettement mieux ailleurs heureusement.

une direction sans aucune empathie envers les résidents et qui n'accepte pas qu'une famille se permette de contester des décisions arbitraires . il est regettable que l'on puisse confier là de tels professionnels de santé la direction d'un établissement accueillant des personnes fragiles

Je vous conseille d'éviter cet Ehpad où ma grand-mère y a été maltraitée : manque de soins (UNE DOUCHE par semaine seulement !), fouille dans les affaires jetées au sol et prises en photo sans accord préalable et devant une personne âgée nue et démunie, réflexion rabaissantes et humiliantes régulières du personnel, manque de bienveillance envers des personnes vulnérables, et le pire c'est que le personnel a même été jusqu'à agresser physiquement ma mère qui venait prendre la défense de ma grand-mère. La direction profite que les familles n'aient aucun recours de défense, écoute absente, ils répondent pour mieux nous enfoncer et pensent être au dessus des lois. Difficile de résumer les horreurs que ma grand-mère et nous avons vécu avec eux mais sincèrement, n'y mettez pas vos proches.

Vue l’ambiance négatif et l’abus de pouvoir que montre l’... envers certaines salariées exceptée son cercle je n’encourage pas les personnes a y venir travailler de meme a y mettre leur familles ou amies

La priorité de cet établissement , c'est la satisfaction des actionnaires
Le reste, c'est du tape à l'oeil
Notre parent à changé d'ehpad , nous sommes enchantés par le changement radical (prix -40%, qualité et engagement du personnel qui a plusieurs années d'ancienneté
Attention et bien être des résidents
Chambre mieux agencée et plus confortable) . ..

C'est neuf ou presque, c'est assez clair... de loin !
L'herbe est toujours coupée bien nette. Mais quand on s'approche, on s'aperçoit que pissenlits et chardons envahissent tranquillement les lieux... A l'intérieur, c'est pareil. Vous aurez une belle impression en rentrant : Balnéothérapie, Espace Snoezelen,... mais qui ne sont présents que sur l'affichage.
Dans les assiettes se vérifie ce qui a été largement rapporté par les différents reportages et témoignages dans les médias : la somme consacrée à l'alimentation doit être inférieure à celle utilisée dans le public. Et comme Jesus doit être occupé ailleurs, la nourriture n'est pas magiquement multipliée. Il est surprenant de voir la famille de certains résidents arriver avec les boîtes d'alimentation.
A l'entrée, on vous suggérera d'embaucher quelqu'un pour s'occuper de votre résident. Il est vrai qu'en réclamant plus de 2/3 de plus que dans le public, il faut rémunérer... qui, au fait ? ?
L'attention ? Les soins ? ce n'est bien sûr pas une généralité. Mais vous ne viendrez pas sans voir du personnel (qui change tout le temps) sur son smartphone, ce qui fait qu'évidemment, ce temps pris sur la prise de connaissance des consignes et les soins aux résidents se matérialise forcément sur leur hygiène et leur confort : ils doivent avoir des dents autonettoyantes, sinon...
Prenez 2 précautions plutôt qu'une si vous souhaitez sortir votre résident pour une raison ou une autre... ou vous risquez d'avoir des surprises.
Les quelques personnes qui font bien leur travail (il y en a !) doivent avoir la foi chevillée au corps pour tenir là au milieu !

Je recommande vivement cet établissement car s il est difficile de placer son parent en ehpad , la confiance dans les équipes aide à surmonter la culpabilité que l on peut éprouver.

Eviter cet EPHAD qui était de bonne qualité il y a quelques années mais dont les financements ne servent qu'à améliorer les parties communes.

A fuir

Droit des Héritiers non respecté, suite à au décès de ma grand-mere, j'ai demandé à avoir acces au facture afin de faire la déclaration d'impots de ma grand mère, on m'a repondu que je n'était pas la personne de confiance et donc que je n'avait pas acces à ces factures.
Or la loi informatique et liberté me donne acces à ces factures et l'article 730 du code civil stipule que l'on peut prouver notre filiation par n'import quel moyen .
j'ai été de faire appel au département de seine-et-Marne pour avoir acces aux factures

Mais ou passe l'argent ?
Dans un EPHAD il y a ce que l'on voit (sourires commerciaux, propreté des locaux, gaieté factice, phrases stéréotypées moulées sur une procédure visiblement enseignée) et tout ce qui ne peut être vu:- un seul service le midi/le soir: tous les résidents sont descendus (entassés dans les ascenseurs) et attendent l'ouverture de la cantine dans un hall exiguë- animation assourdissante pour toutes les personnes entassées dans le hall en attendant l'ouverture de la cantine obligeant de hausser la voix pour se faire entendre à l'accueil. Les jours "d'animation musicale" tentative de stimulation cognitive avec des questions complètement hors propos (signification couleur fil electricité, qui est John major, etc ...).
- repas médiocres: menu unique et de piètre qualité, possibilité de substitution très limitée (tomate à la place de l'entrée, jambon pour le plat)- bousculade voire brutalité lorsqu'on ne peut suivre le rythme imposé par la structure (coucher, douche)- les jours "d'animation musicale" tentative stimulation cognitive sans intérêts: questions complètement hors propos (signification couleur fil electricité, qui est John major)
- perte de dignité (couche hygiéniqueimposée si on ne peut pas marcher jusqu'au wc)- goûter à 16h, repas (!) allégé à 18h, coucher à 20h : les résidents ont faim à 23h
QUI PEUT DÉSIRER VIVRE UN TEL QUOTIDIEN EN PAYANT CHAQUE MOIS UNE SOMME EXORBITANTE ?

Tant que le résident est mobile et en relative bonne santé, le séjour est satisfaisant pour le résident.
En cas de dégradation de sa santé mieux vaut faire sortir votre parent pour qu'il ait accès à des soins de fin de vie de qualité dans un autre établissement.

Heureusement que le résident semble bien se sentir dans l’établissement car l’impression générale qui se dégage au premier abord est celle d’une « boîte à cash », dont l’équipe, jeune et peu expérimentée, peut être laissée parfois livrée à elle-même… sans radar ni objectif clair.
La bonne volonté, l’envie de bien faire des personnes ne sont cependant a priori pas mises en cause.

Un ehpad qui s'est considérablement dégradé avec le temps. Plus de petits travaux ( lumière, volets..) car un agrandissement est prévu pour...2025.
Des soignants formidables mais qui ne sont plus que 3. Des remplaçants soit mal formés soit incompétents.
Une direction " autiste".
A fuir.

Un personnel adorable et disponible avec les pensionnaires comme avec les familles.
Les personnes âgées sont respectées, écoutées et entourées.
Un établissement public que je recommande.

L'établissement de Cheval-Blanc N'EST PAS UN LIEU DE VIE MAIS UN MOUROIR où le strict minimum est assuré : nourri-logé-blanchi. Avec des mensualités avoisinant les 3 000,00 euros le « client » est en droit d’espérer une qualité de services et pas seulement des peintures fraîches !

- Les soins de kiné et les activités sociales sont faits seulement si les pensionnaires sont volontaires. Ceci est une belle excuse pour ne pas s'occuper d'eux sur le plan physique et psychologique. Les personnes âgées ont besoin d'être stimulées pour ne pas glisser irrémédiablement, ce n'est pas un secret. C'est ainsi que mon père âgé de 90 ans, fatigué de la vie, qui était arrivé en phase de convalescence suite à une chute, s'est retrouvé après quelques semaines définitivement alité en tee-shirt et avec une couche pour ne plus déranger le personnel lorsqu'il avait besoin d'aller aux toilettes. Tous les repas étaient pris au lit (aucune aide donc fausse route assurée et hospitalisation).
- Sur le plan de l'hygiène, pas de douche mais une toilette au gant. Mon père était occasionnellement et approximativement rasé (nous le faisions bien souvent nous, lors de nos visites hebdomadaires) et il avait les cheveux gras avec des plaques de peaux mortes (ce qui laisse supposer qu'il n'était même pas coiffé)...
Dans ces conditions, où est le RESPECT de la dignité humaine ?
- Malgré nos réclamations, toutes les bonnes résolutions annoncées n’ont malheureusement pas été mises en place ou n’ont pas duré longtemps : Le programme de vie et les projets d’activité n’ont jamais vu le jour.

Après le départ de mon père de l'établissement, nous avons adressé un courrier à la Direction de la qualité de vie de DomusVi. Celle-ci a tout nié !

Le site internet de Mon Foyer est complètement mensonger, tromperie, les chambres sont re louées 4 jours après le décès de l’occupant pendant 6 années pas rafraîchi, la famille du décédé doit payer 5 jours supplémentaires soit environ 320 euros même si la chambre est relouée ou vide,, le CVS n’est pas informé de rien, nous découvrons des choses dans la presse locale, les extérieurs , vergers , etcétéra sont inaccessibles pour des personnes en fauteuils roulant… rien ne transparaît sur les comptes de cet Ehpad associative à but non lucrative….

A éviter autant que possible.

Ehpad anti chambre de la mort

Cet établissement pourrait être très agréable si la directrice et le médecin coordinateur ne régnaient pas en inquisiteur bafouant le droit des résidents et des familles.
- prescription médicale cachée
- disparition et dégradation de biens personnels pendant le confinement en chambre avec refus de déclaration de perte
- declaration calomnieuse à la justice
- Volonté de couper la communication Skype avec la famille

Mon parent est perturbé par les changement de personnes. Car des liens se tissent et sont brisés.
C'est difficile car déjà les résidents décèdent assez rapidement autour de lui, donc il y a un sentiment d'insécurité psychologique. De plus, évidemment, les remplaçants mettent un peu de temps à se former et ne connaissent pas les besoins et les habitudes de chaque résidents. Il y a un manque de transmission et d'accompagnement des nouveaux salariés, qui sont pourtant motivés à leur arrivée, mais sont vite déçus et s'en vont. Les requètes adressées à la direction ne semblent pas entendues.

Personnellement, je remercie tous les salariés de la Villa de l'Ermitage pour avoir si bien accueilli ma mère et l'aider à vivre tous les jours, dans la bonne humeur et la gentillesse. C'est un endroit où règne la bienveillance et la tolérance. Merci