très bel établissement à tous points de vue. Situé dans la nature avec un grand parc pour les promenades. Personnel attentionné, disponible, attentif et qui s'adapte aux besoins des résidents. Un très bon programme d'animations.
Personnel super gentil
Locaux propres
De bonnes activités proposées
Les moins
Lors de mes visites, je n'ai pas rencontrer de points négatifs.
Ma grand mère était atteinte d'alzheimer, parkinson et DMLA. L'équipe a été très sympathique et attentive mais du fait de ses maladies, elle ne pouvait pas participer à toutes les activités proposées. Je n'ai pas grand chose à redire sur la qualité de l'ephad, pour ma part, j'ai trouvé que mon proche avait été bien prise en charge.
Très grande qualité du personnel. Attention, patience, écoute, respect.
Petite structure sur 2 étages, 14 résidents par étage donc par espace de vie.
Lieu et ambiance paisibles.
Locaux propres et bien maintenus, agréables. Etablissement en bordure du parc du Plessis, idéal pour les promenades.
Les moins
Il pourrait y avoir un peu plus d'animations (celles qui existent sont très bien - sorties fleuriste, rencontre jeunes enfants, chants, jeux de ballon ....)
Bien sûr, nous préférerions que Maman soit à la maison ... mais nous ne pouvions pas trouver mieux pour elle avec cette structure très familiale, et une équipe particulièrement attentive et bienveillante.
Certaines aides soignantes qui font au mieux pour nos parents.
Les moins
En cas de problèmes important il n y a Aucuns dialogue entre direction/famille, docteur coordinateur/famille, infirmière coordinatrice /et famille. En bref il y a vraiment des manques.
Notre parent a eu des soucis de santé très grave et hospitalisation , dès ce moment là il n y a plus eu aucuns contacts avec le personnel de cet établissement.
Nous avons envoyé des courriers pour ces faits et les réponses sont, tout va bien, je vais bien. Vous avez tort, nous avons raison ?
Beau cadre dans un parc - tranquillité
Animations mais surtout pour les personnes n'ayant pas trop de problèmes
Directrice adjointe assez compréhensive et près des personnes âgées
Aides soignantes de bons niveaux et la plupart sont sympathiques, elles ne sont pas assez comme partout
Pas de maltraitance
Linge nettoyé compris dans le prix + 50 € pour 100 pièces
Si quelque chose de matériel ne fonctionne pas bien un monsieur est là pour réparer et cela va vite
Entretien, nettoyage pas très bien fait
Quelques sorties organisées pour les personnes étant en bon état
Une psychologue passe la voir de temps en temps
La responsable de l'animation est bien
Au printemps/été il y a un endroit en face du hall avec des tables, chaises et une tente afin que les gens soient à l'ombre tout en étant à l'extérieur
La directrice a une chienne adorable qu'elle emmène la plupart du temps et cela plaît aux résidents
Les moins
Obligé d'apporter ses meubles car dans le studio de 22 m2 il n'y a que le lit avec matelas anti escarres
Pas de téléphone et de ligne téléphonique, on doit prendre un abonnement soi-même
Médecin coordonnateur n'est là que deux jours par semaine
Cadre de santé pas très diplomate et du fait de l'absence du médecin coordonnateur a tendance a un peu trop diriger sans faire attention aux besoins spécifiques de la résidente et de ses souffrances
Les transmissions entre le cabinet médical et les AS ne sont pas toujours bien faites
Les personnes Alzeimer qui ne peuvent plus marcher sont mélangées avec les autres ce qui peut poser des problèmes pour les autres résidents car certaines sont bruyantes, peuvent crier
Lorsqu'il fait beau et que je sors du hall avec le fauteuil roulant c'est très difficile car cette sortie a une pente ce n'est pas bien fait pour un Ehpad, je dois rentrer avec le fauteuil roulant en marche arrière pour y arriver
Ai signalé qu'une plaque à la sortie bougeait et rien n'a été fait, il faut savoir que certain(e)s résident(e)s sortent avec une canne ou un déambulateur à roulettes et pourraient chûter
La résidente dont je parle a toute sa tête mais est en très mauvais état et souffre physiquement. La cadre de santé ne semble pas vouloir en prendre conscience et prend certaines initiatives, qui d'après elle sont dictées par le médecin coordonnateur à part que ce dernier ne me dit pas la même chose, qui ne permet pas à la résidente de mieux terminer sa vie. Donc rapport difficile avec la cadre de santé.
Lorsqu'en été cette résidente est obligée par mesure gouvernementale de rester toute l'après-midi jusqu'au dîner dans la salle climatisée c'est difficile pour elle car les lumières sont trop fortes pour ses yeux (DLMA) et les personnes atteintes d'Alzheimer dans un fauteuil sont quelque fois trop bruyantes ce n'est pas de leur faute mais il faudrait un endroit pour elles. Il existe une unité de vie protégée fermée mais pour les personnes atteintes de cette maladie qui peuvent marcher donc se sauver. Je pense que cet Ehpad est bien pour les résidents pas trop en mauvais état.
Directrice sympathique au premier abord mais à la longue je m'aperçois qu'elle ne s'intéresse pas du tout aux personnes âgées et se décharge beaucoup sur la cadre de santé dont je ne suis pas la seule à ne pas apprécier
les espaces sont agréables; il ya un jardin, la vue est jolie.
le personnel est agréable
Les moins
Une mauvaise odeur très forte à l'entrée de l'établissement, malheureusement sans doute en raison de l'hygiène défaillante apportée aux résidents eux-mêmes. Car l'odeur de subsiste pas dans les parties ou ne" stationnent" pas les résidents.
Manque de soins et d'hygiène apportés aux résidents : pour certains, ongles très longs, vêtements et cheveux sales (au mieux, pas nets).La dignité des résidents n'est pas respectée pour ce qui est de l'hygiène .
Un Ehpad "haut de gamme" qui ne tient pas ses promesses; Seul est "haut de gamme" l'aménagement, notamment des espaces communs . L'entretien et l'hygiène des résidents ne sont pas dignes.
Bruit insoutenable de la ventilation de son parking. Terrible construction. Je ne sais pas comment la ville de courbevoie l'a approuvé. Pas possible de dormir. Cela s'est passé en juillet. Et maintenant, en novembre, la même chose se produit.
Bruit insoutenable de la ventilation de son parking. Terrible construction. Je ne sais pas comment la ville de courbevoie l'a approuvé. Pas possible de dormir. Cela s'est passé en juillet. Et maintenant, en novembre, la même chose se produit.
CLIMATISATION DANS TOUT L'ETABLISSEMENT . PROPRETE IRREPROCHABLE . PERSONNEL A L'ECOUTE
Les moins
UN PEU CHER MAIS LA QUALITE EST PRESENTE.
QUELQUES PROBLEMES LORS DES REMPLACEMENTS DU PERSONNEL HABITUEL PAR DU PERSONNEL INTERIMAIRE MOINS HABITUE AUX GRANDS DEPENDANTS.
JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT SITUE 49 QUAI DE LA MARNE ET NON QUARTIER DE LA MARNE COMME INDIQUE.
COMPTE TENU DE L'ETAT DE DEPENDANCE CERTAINS AVIS ETAIENT SANS OBJET MAIS REPONSE OBLIGATOIRE POUR VALIDER L'ENSEMBLE.
Contacts très difficiles avec la directrice et la gouvernante.
Gestion déroutante des vêtements des pensionnaires (Blanchisserie entre autre...), se traduisant par des pertes régulières de vêtements.
Notre mère était pensionnaire en EHPAD, à la résidence l’Écureuil à La Chaussée Saint Victor (41) de 2017 à fin juillet 2019.
Nous sommes très satisfaits du personnel médical : médecin, cadre infirmière, infirmières et infirmier, aides-soignantes … Ils se sont tous très bien occupés de notre mère jusqu’à ses derniers jours en soins palliatifs.
L’accueil de cet établissement est lui aussi très bien tenu.
Par contre la gestion des vêtements des résidents, a été déplorable. De nombreux effets personnels ont été perdus entre la blanchisserie et le retour dans la chambre de notre mère. Aucune réponse sensée ne nous a été donnée, notamment par la « gouvernante ». Autoritaire, rigide, sans aucune empathie, elle n’est pas à sa place dans un tel établissement.
Pour remplacer ces pantalons, la direction nous a imposée des pantalons dont la qualité ne correspondait pas du tout à ceux qui ont été perdus. La totalité des vêtements perdus n’a jamais été remplacée.
Quant à la directrice de cet établissement, nous attendons toujours un petit mot de sympathie et de réconfort suite au décès de notre mère.
Elle a aussi beaucoup de mal à répondre aux courriers que nous avions envoyés.
Présence d'une communauté religieuse. Propositions d'offices religieux tous les jours (chapelet et messes)
Présence d'un parc arboré et fleuri
Les moins
Manque de personnel, donc moins de temps passé avec les résidents
La personne âgée agit de façon plus lente. Il est important de prendre le temps avec un résident pour dialoguer avec lui, faire attention à sa tenue pour préserver sa dignité, la respecter...
Manque de personnel, pas facile de vouloir bien faire, et avoir du temps pour les résidents.
La plupart se sont des intérimaires.
Une maison qui manque de décoration, les résidents dépriment. Le repas laisse à désirer.
Une direction très désagréable, qui n’est pas dans l’écoute, manque d’expérience dans ce milieu.
Le personnel change régulièrement, ce qui n’aide pas les résidents.
Je ne recommande pas cet Ephad.
Disponibilité des personnels, bienveillance de tous envers les résidents et les familles
Et à signaler car nulle part ailleurs, une direction inscrite dans la bienveillance de son personnel
Les moins
Difficile pour stationner son véhicule lors des visites
Belles tranches de vie dans cette résidence Leur prise en soin (résidents-salariés) devrait être déployée dans tous les EHPAD.
Etablissement médicalisé (hôpital). Calme. Le personnel nous a semblé attentionné et compétent dans l'ensemble.
Gros avantage pour les familles parisiennes: la proximité et l'accessibilité.
Les moins
Chambres non-climatisées. Les résidents suffisamment mobiles pendant les périodes de grosses chaleurs sont rassemblés dans une salle commune avec une clim amovible juste suffisante. Mais il est admis que les proches (qui en ont les ressources) apportent un climatiseur mobile pour climatiser plus ou moins la chambre de leur résidant.
Il n'est pas toujours facile pour un proche qui a une préoccupation ou une question de trouver quelqu'un à qui parler à l'étage dans l'immédiateté. Mais avec un peu de patience, il a toujours été possible d'échanger et d'être écouté.
Pour notre père, ça a été l'établissement parfait. Les traitements médicaux lui ont rendu une sérénité qu'il n'avait plus depuis des années, les soins quotidiens une dignité qu'il était en train de perdre.
Comme il n'avait plus ni les forces ni l'envie de socialiser, il est rapidement resté pratiquement tout le temps dans sa chambre, ce qui lui convenait très bien. Pour une personne moins fatiguée, c'est tout de même une ambiance un peu glauque et sinistre d'hôpital (même s'il y a un petit jardin calme à l'arrière, et quelques activités organisées - conférences, animations, jeux, ...) A voir donc, suivant le profil, les envies et les besoins actuels et prévisibles à court-terme de la personne pour laquelle on recherche une solution.
Pour les familles parisiennes, la proximité est un atout indéniable, qui permet des visites fréquentes, facilement écourtées sans frustration si le résident n'est pas réceptif.
Salle d’animation bien trop petite.
Une grande partie du personnel est peu aimable et peu attentionné.
Très souvent il faut aller réclamer du papier hygiénique et des protections de jours et de nuit.
Bien décevante. Comment font ceux qui n’ont pas de famille ou d’amis pour compenser les manques ?
Le cadre et l'environnement
La gentillesse du personnel
Qualité et confort des chambres et des lieux de vie
Les moins
Un certain manque de rigueur dans l'approvisionnement des médicaments
Dans l'ensemble cet Ehpad est de qualité et je n'hésite pas à le recommander.
Les tarifs sont dans la fourchette de prix des établissements de ce niveau en région Paca.
Évaluation faite sur une période de près de 5 années.
Le personnel est a l.ecoute,pour ma part a avcompagner mon beau pere dans ses dernieres heures,lui a assurer un confort de fin de vie.
A toujours su gerer ses humeurs
A chaque fois que l.on appelle les infirmieres sont disponible et savent noys rassurer
Les moins
Rien a dire pour notrz cas
Maison de retraiite ou les residents sont. Bien pris en charge et respecter
un médecin "absent", peu réactif et très peu coopératif et communicatif
Après une ouverture tumultueuse (Directeur, Médecin Co, Idec partis en même temps pour des raisons obscures, j'espère un redémarrage réel et un vrai engagement.
A déplorer comme partout le manque de personnel en dépit du dévouement des AS et aides de vie.
Un départ très mitigé... Je reste vigilant... En attente d'un médecin Co, et d'un(e) nouveau directeur(trice).
Animatrices remarquables
Salle à manger très agréable et qualité des repas
Équipe bien soudée à ce moment là
Respect des residents
Les moins
Chambre petite le coût
Le séjour en EHPAD est très dépendant de la qualité de l'ensemble de l'équipe ( direction , équipe soignante , médecin coordonnateur) . J'avais connu cet EHPAD pour une autre personne très dépendante et cela alors n'était pas du tout satisfaisant .
La gentillesse du personnel,
Une structure rénovée agréable.
Les moins
Repas de type industriel pas très bon.
Le nettoyage des chambres, l’état des fauteuils roulants.
Le peu de temps que le personnel peut accorder à chaque personne
Un Ephad agréable mais où tous les types de résidents sont mélangés.
Par manque de personnel, ils sont souvent seuls.
Beaucoup de personnes très dépendantes mélangés avec des personnes plus valides > très peu de communication.
Le personnel est très attentif au bien être des résidents et très chaleureux. Ils font tous preuve d'une grande gentillesse, sont toujours souriants..
Les repas sont variés et équilibrés. De nombreuses animations sont proposées aux résidents. Il y a également un coiffeur sur place.
Les moins
Le suivi médical n'est pas très poussé, les Kinés sont débordés; il est de ce fait difficile d'avoir une rééducation un peu intensive.
Je recommande cet EHPAD qui met le bien être de ses résidents au cœur de ses préoccupations et fait tout pour rendre les séjours le plus agréable possible.
Les locaux sont neufs, bien entretenus, l’EHPAD montre beaucoup d’espace, en particulier de plein pied, le restaurant offre des tables collectives et individuelles, l’EHPAD dispose d’un salon de coiffure.
Les moins
Les résidents sont pour la plupart très dépendants et les animations sont donc prioritairement destinées à ce public. Les résidents moins dépendants peuvent regretter que seules les animations comme les ateliers mémoire ou gymnastique présentent suffisamment d’intérêt pour eux.
Établissement très moderne, accueillant, pratique.
Pour une personne très dépendante , le manque de personnel fait qu'il est difficile d'être très attentif aux besoins de la personne .les aides soignantes faisaient le MAXIMUM dans la mesure de leur possibilité. les animations sont très bien organisées mais rapidement dépendant mon mari n'a pas pu en bénéficier.
Les moins
absence totale d'Ecoute d'un médecin
absence de Kiné
j'ai du demander l'intervention de l'équipe des soins palliatifs par l'intermédiaire d'une amie Est intervenue immédiatement mais BEAUCOUP trop tardif.
établissement dans un très beau parc ; la présence d'animaux dans les jardins ( poules, canards, paons) peut motiver/faciliter les visites des familles ou petits enfants ; cela stimule les résidents.
parties communes agréables et propres ; des petits salons à l'étage ou l'on peut se retrouver avec le résident un peu à l'écart et au calme.
le personnel est dans l'ensemble agréable
les animations/ergo sont adaptées et personnels compétents
Les moins
toujours pas de médecin coordonnateur dans l'établissement, c'est bien regrettable.
communication pas au top entre les familles et le personnel soignant lorsqu'il y a des évènements importants (chutes ou introduction d'un traitement en cas de maladies).
- personnel à l'écoute, patient et respectueux
- propreté et qualité des installations
Les moins
Aucun reproche, aucune critique négative sur cet EHPAD
Ma mère, qui vient de décéder a séjourné 8 ans dans cet établissement.
C'était vraiment devenu son domicile.
Des liens s'étaient noués avec un personnel toujours à l'écoute et particulièrement attentif.
Nous remercions infiniment l'équipe qui s'est toujours montré dévouée, patiente et compétente.
l'animation très créative, les pièces communes avec 2 restaurants séparés et une salle d'activité, un petit jardin, la proximité du centre ville et du canal qui permet des promenades, les activités pour les résidents en perte d'autonomie intellectuelle
Les moins
la communication à l'arrivée du résident, les informations sur l'état de santé résident en cas de problème de santé
Grande gentillesse du personnel. Beaucoup d'humanité. Locaux très propres et bien aménagés. Très beau jardin pour se promener à l'extérieur. Animations proposées à tous les résidents.
L'entrée dans l’établissement se fait directement par la salle commune , il manque de l'espace que l'agrandissement apportera peut etre . Odeurs d'urine qui saisit en entrant .
Pas d'acces voiture proche de l'entrée ce qui faciliterait les mouvements des personnes agées.
Le prix du repas invité est prohibitif compte tenu de la qualité des repas :15 euros .
L'EHPAD Eleusis à Poissy est très agréable, de belles terrasses, de belles chambres et salles communes.
Le personnel est là pour animer, écouter les résidents et a les formations pour avancer avec la maladie d'alzheimer.
Très à l'écoute de la famille, aide la famille à accepter cette décision tellement compliquée et dure à prendre.
Les moins
difficile pour le moment de les voir, notre expérience est encore très récente
Je conseille cette résidence qui offre un grand réconfort
Calme , espace , qualité des repas , bon écoute du personnel spécialisé (infirmières , aides soignants)
Les moins
Ménage fait à la (très) va-vite, médecin de ville qui "s'impose" et semble courir le "cacheton" et n'établit pas toujours les feuilles de soins et ne rend pas compte au médecin référent .
le suivi médical :le médecin extérieur mais recommandé par ORPEA fait une visite tous les mois car cela est "exigé" par la maison de retraite et cela sans la demande du résident, pour simplement prendre la tension. Compte tenu du nombre de résidents, cela fait vraiment rente assurée. Mais dès qu'il y a un problème le résident est immédiatement envoyé à l'hôpital.
La participation aux activités est inexistante car les résidents ne sont pas présentés les uns aux autres. Les rares sorties proposées n'ont aucun intérêt et ne tiennent pas compte de l'âge des résidents. Par exemple une journée en car pour aller voir la mer qui est à plus de 200 kms.
Qualité des animations proposées, qualité de la restauration,, psychomotricienne et psychologue +++, bon entretien des locaux, environnement agréable, investissement de bénévoles dans l'établissement
Les moins
Le suivi médical, l'attention portée aux résidents varie selon le personnel (manque de formation et d'empathie de certaines aide-soignantes), pas d'animaux domestiques
Bon établissement, à condition que le résident bénéficie du suivi régulier d'un proche.