EHPAD - USLD CH NONTRON

Je suis profondément déçu et surtout très mécontent de la manière dont cet établissement a géré notre situation.

L’établissement avait accepté de prendre en charge une personne âgée. Malheureusement, des complications sont survenues lors de son hospitalisation et, à partir de là, l’établissement ne souhaite finalement plus l’accueillir. Nous nous retrouvons donc dans une situation extrêmement difficile, alors que cette prise en charge avait pourtant été acceptée au départ.

Je trouve cette attitude totalement inadmissible et profondément décevante. Lorsqu’il s’agit de personnes âgées et vulnérables, on attend avant tout de l’humanité, du sérieux et de la compréhension. Les problèmes de santé et les complications médicales peuvent malheureusement arriver, et ce n’est certainement pas à la famille d’en subir les conséquences de cette manière.

Et comme si cette situation n’était pas déjà suffisamment difficile, nous devons en plus payer une place alors que la personne âgée n’y a même pas encore été accueillie. C’est une honte !

Derrière cette situation, il y a une personne âgée, une famille inquiète et déjà éprouvée, qui se retrouve aujourd’hui à devoir chercher une autre solution dans l’urgence.

Je déconseille fortement cet établissement. Ne mettez surtout pas vos anciens ici. Pour ma part, c’est un établissement à fuir. Une situation profondément triste et malheureuse.