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EHPAD BEL AIR

Expiré

1 avis

Synthèse des avis

 
MOYENNE 
 
Espaces 
 
Entretien 
 
Alimentation 
 
Personnel 
 
Aide quotidienne 
 
Suivi médical 
 
Paramédical 
 
Ecoute résident 
 
Communication 
 
Animations 
 
Aide animations 
très bon        bon
médiocre      mauvais

Coordonnées

5 RUE DE LA MASSONNIERE
44120
VERTOU
02 40 34 37 38
02 51 79 08 08

Avis

Sera affiché publiquement
Ne sera pas affiché publiquement ni divulgué
Notation (La plus grande étant la meilleure)
mauvais médiocre bon très bon
Les espaces de vie (parties communes et chambres)
Les espaces de vie (parties communes et chambres)
L’entretien des espaces de vie
L’entretien des espaces de vie
L’alimentation (qualité des repas et aide à la prise des repas)
L’alimentation (qualité des repas et aide à la prise des repas)
L'attention et la gentillesse du personnel
L'attention et la gentillesse du personnel
L'aide à la vie quotidienne (toilette, assistance, ...)
L'aide à la vie quotidienne (toilette, assistance, ...)
Le suivi médical
Le suivi médical
Les soins paramédicaux (kiné, psychologue,..)
Les soins paramédicaux (kiné, psychologue,..)
La prise en compte des choix et demandes du résident
La prise en compte des choix et demandes du résident
La qualité de communication avec la famille
La qualité de communication avec la famille
La qualité des animations/sorties proposées
La qualité des animations/sorties proposées
L’aide pour participer aux animations/sorties
L’aide pour participer aux animations/sorties
Relation à l'EHPAD
Sera affiché publiquement
Sera affiché publiquement
Commentaires
Ai-je des nouvelles régulières de mon proche, puis-je communiquer avec lui,…
 
MOYENNE 
 
Espaces 
 
Entretien 
 
Alimentation 
 
Personnel 
 
Aide quotidienne 
 
Suivi médical 
 
Paramédical 
 
Ecoute résident 
 
Communication 
 
Animations 
 
Aide animations 
Les plus
L'Ehpad est bien placé, proche du bourg de Vertou
Les moins
Le stationnement est mal organisé
Le personnel est désobligeant envers les familles et les résidents
La direction est absente et hautaine
Les soins sont mal effectués (on "regarde" les résidents prendre la douche en leur donnant des ordres au lieu de les aider)
Gros manque de bienveillance général
Entretien catastrophique (chambre sale, poussière partout)
La communication avec les familles est lamentable
Je vous conseille d'éviter cet Ehpad où ma grand-mère y a été maltraitée : manque de soins (UNE DOUCHE par semaine seulement !), fouille dans les affaires jetées au sol et prises en photo sans accord préalable et devant une personne âgée nue et démunie, réflexion rabaissantes et humiliantes régulières du personnel, manque de bienveillance envers des personnes vulnérables, et le pire c'est que le personnel a même été jusqu'à agresser physiquement ma mère qui venait prendre la défense de ma grand-mère. La direction profite que les familles n'aient aucun recours de défense, écoute absente, ils répondent pour mieux nous enfoncer et pensent être au dessus des lois. Difficile de résumer les horreurs que ma grand-mère et nous avons vécu avec eux mais sincèrement, n'y mettez pas vos proches.
(Mise à jour: 30 novembre -1)
S
Proche d'un résident
Durée de séjour dans l’Ehpad
plus de 2 ans