Le stationnement est mal organisé
Le personnel est désobligeant envers les familles et les résidents
La direction est absente et hautaine
Les soins sont mal effectués (on "regarde" les résidents prendre la douche en leur donnant des ordres au lieu de les aider)
Gros manque de bienveillance général
Entretien catastrophique (chambre sale, poussière partout)
La communication avec les familles est lamentable
Je vous conseille d'éviter cet Ehpad où ma grand-mère y a été maltraitée : manque de soins (UNE DOUCHE par semaine seulement !), fouille dans les affaires jetées au sol et prises en photo sans accord préalable et devant une personne âgée nue et démunie, réflexion rabaissantes et humiliantes régulières du personnel, manque de bienveillance envers des personnes vulnérables, et le pire c'est que le personnel a même été jusqu'à agresser physiquement ma mère qui venait prendre la défense de ma grand-mère. La direction profite que les familles n'aient aucun recours de défense, écoute absente, ils répondent pour mieux nous enfoncer et pensent être au dessus des lois. Difficile de résumer les horreurs que ma grand-mère et nous avons vécu avec eux mais sincèrement, n'y mettez pas vos proches.
Le personnel est désobligeant envers les familles et les résidents
La direction est absente et hautaine
Les soins sont mal effectués (on "regarde" les résidents prendre la douche en leur donnant des ordres au lieu de les aider)
Gros manque de bienveillance général
Entretien catastrophique (chambre sale, poussière partout)
La communication avec les familles est lamentable