COMMENT ÇA MARCHE ?
VIVRE EN EHPAD est une plate-forme web d’avis et de services sur les Ehpad, collaborative, contrôlée et sécurisée.
Collaborative
Chacun s’exprime sur le bien-vivre en Ehpad, les avis collectés sont mis à disposition pour être utiles à tous !
Voici comment contribuer et/ou utiliser la plate-forme selon ma situation :
Si je suis résident ou proche d’un résident en Ehpad, ou intervenant non salarié en Ehpad :
Je donne mon avis en ligne sur le bien-vivre dans mon Ehpad.
Le site Vivre En Ehpad va ensuite publier mon avis (après contrôle) ainsi que la moyenne des avis donnés sur l’Ehpad.
Si je recherche un Ehpad :
Je consulte les avis en ligne sur le bien-vivre concernant l’Ehpad qui m'intéresse.
Je consulte les conseils, le guide téléchargeable, je demande un accompagnement personnalisé.
Si je suis professionnel responsable d’un Ehpad :
Je consulte et réponds aux avis publiés sur mon établissement.
AVIS Gratuits et anonymes
- Consulter ou déposer un avis est totalement gratuit.
- Les avis sont anonymes : seul un pseudo est affiché en tête de l’avis.
- Seul un email (non divulgué, non affiché) est demandé pour des raisons techniques et de contrôle d'authenticité des avis.
Contrôlée et sécurisée
- Chaque avis est contrôlé par Vivre en Ehpad avant la mise en ligne.
- Chaque avis doit respecter la charte Vivre en Ehpad. Vivre en Ehpad se réserve le droit de ne pas publier un avis jugé non conforme à cette charte.
- Afin de garantir l’authenticité des avis, Vivre en Ehpad se réserve le droit de demander un justificatif de séjour et d’identité après l’émission d’un avis.
- Les Ehpad sont référencés d'après le Fichier National des Etablissements Sanitaires et Sociaux (Finess).
Comment fonctionne la grille d'évaluation des Ehpad ?
- J'évalue chaque critère de « Bien-vivre » selon la grille suivante :
: très bon
: bon
: médiocre
: mauvais - J'indique ensuite les plus et les moins que je perçois et je laisse un commentaire général si je le souhaite.
- Après contrôle de l'avis, le site Vivre en Ehpad publie mon avis et calcule la moyenne des notes par critère. Elle est affichée sous la "MOYENNE".
- Enfin, pour chaque Ehpad, le site Vivre en Ehpad affiche le nombre d'avis donnés, la moyenne des notes par critères ainsi que la moyenne globale.
La charte Vivre en Ehpad
- Pour donner mon avis sur un Ehpad, je dois être :
- soit résident ou ancien résident de l’Ehpad,
- soit proche d’un résident ou d’un ancien résident de l’Ehpad,
- soit intervenant non salarié (professionnel ou bénévole) dans l’Ehpad.
- J’accepte de donner une adresse email valide (ni divulguée, ni affichée par Vivre en Ehpad) pour que Vivre en Ehpad puisse me contacter si besoin.
- Je m’engage à donner un avis reflétant le plus fidèlement mon ressenti.
Pour le commentaire libre : j’adopte un vocabulaire précis et respectueux, je ne cite pas de noms. - J’accepte d’envoyer le cas échéant une preuve de séjour dans l’Ehpad ou déclaration sur l’honneur que je suis intervenant ainsi qu’une photocopie de pièce d’identité (ni divulgués ni affichés par Vivre en Ehpad).
- Vivre en Ehpad s'engage à respecter l'anonymat des avis, à ne pas diffuser les coordonnées des auteurs d'avis aux Ehpad ni à quiconque.
- Vivre en Ehpad se réserve le droit de différer la publication d’un avis si des vérifications sont nécessaires pour valider son authenticité.